職位描述

1.?全面管理酒店日常運營,保障服務質(zhì)量與運營效率。
2.?制定經(jīng)營策略與目標,完成營收、利潤指標。
3.?負責員工管理、培訓及績效考核。
4.?維護客戶關(guān)系,處理投訴,提升客戶滿意度。
5.?管控成本,監(jiān)督物資采購與庫存管理。
6.?確保酒店安全運營,落實消防、治安等措施。
【福利待遇】
1、無責底薪4000-6000+提成,底薪需面試定
級.綜合薪資5000-8000。
2、提供住宿,住宿為公司酒店的單人間客房。
3、提供午餐。
4、其他福利:績效獎金、全勤獎、年假7-15天、工齡獎 (按季度遞增,第一年入職滿3個月后,視個人表現(xiàn)上調(diào)底薪50-200元:第二年起,工齡工資視個人表現(xiàn)每年200-500元)。

上班地點

工作地址: 北海 海城區(qū) 北海大道 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容: 1、樓層客房管理,人員管理、培訓、監(jiān)督 2、物資管理、成本管控 3、執(zhí)行完成公司指標 具備高級酒店或精品民宿相關(guān)工作經(jīng)驗,豐富的一線工作經(jīng)歷和優(yōu)秀的管理能力,熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)社交媒體和營銷平臺、有互聯(lián)網(wǎng)思維者優(yōu)先。
2025-12-31
彭梓朔
北海-銀海區(qū)
可以多渠道運營,發(fā)布小紅書、抖音引流。
2025-12-31
鄢鍵
北海-銀海區(qū)
崗位職責: 1、全面負責酒店的運營與管理。確保酒店在服務品質(zhì)、品牌調(diào)性、經(jīng)營效益及客戶體驗等方面達到高標準。 2、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理。制定酒店年度經(jīng)營計劃及長期發(fā)展戰(zhàn)略,確保與品牌定位高度契合。 3、維護并提升酒店品牌價值,制定差異化運營方案。 4、全面運營管理。統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、工程、安保等各部門協(xié)作,優(yōu)化標準化與個性化服務流程。 5、監(jiān)督成本控制及收益管理,包括預算編制、P&L分析、定價策略及GOP優(yōu)化。 6、建立高效運營體系,確保設施設備維護、衛(wèi)生安全及合規(guī)性符合行業(yè)標準。 7、客戶體驗與口碑塑造。 8、處理重大客戶投訴及關(guān)系維護,定期分析客戶反饋并推動服務升級。 9、團隊建設與培訓。組建并培養(yǎng)高素質(zhì)團隊。 10、制定酒店管理制度和績效考核機制,營造創(chuàng)新、協(xié)作的企業(yè)文化。 11、市場推廣與合作拓展。聯(lián)動運營部策劃品牌活動,提升媒體曝光與社群影響力。 12、開發(fā)在地文化合作資源,豐富酒店內(nèi)容生態(tài)。 任職要求: 1、本科以上學歷,具備多年高端度假酒店運營管理經(jīng)驗,能夠統(tǒng)籌酒店各部門工作,打造獨特的品牌形象與卓越的賓客體驗。 3、具備市場洞察力、分析能力與審美能力。 4、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,擅長資源整合與團隊激勵,具備獨立處理客訴問題的能力。
2025-12-31
劉兆兵
北海-銀海區(qū)
崗位職責: 一、戰(zhàn)略與商業(yè)管理 1. 制定并執(zhí)行戰(zhàn)略:根據(jù)公司目標,制定酒店的年度商業(yè)計劃、預算、市場策略及長遠發(fā)展戰(zhàn)略。 2. 財務業(yè)績負責:全面負責酒店的財務表現(xiàn),包括但不限于收入、利潤(GOP)、成本控制、現(xiàn)金流管理,確保達成或超越預算目標。 3. 市場與營收管理:領導管理團隊,洞察市場趨勢,調(diào)整定價策略,優(yōu)化線上線下渠道,最大化客房、餐飲、療愈等各類收入。 4. 定期匯報經(jīng)營狀況、財務表現(xiàn)、資本性支出計劃等。 二、運營與服務卓越 1. 全面運營管理:監(jiān)督酒店各部門的日常運營,確保無縫銜接和高效運轉(zhuǎn),確保酒店銷售目標達成。 2. 品質(zhì)控制:建立并維持最高的服務標準和質(zhì)量標準,定期巡查酒店各區(qū)域,親自體驗服務流程,確保每個細節(jié)都符合高端度假酒店定位。 3. 賓客體驗:打造令人難忘的、個性化的賓客體驗。親自處理VIP客人的迎送和重大投訴,將客人反饋轉(zhuǎn)化為服務改進的具體行動。 4. 危機管理:作為酒店危機管理的總負責人,制定應急預案,有效處理突發(fā)事件(如自然災害、食品安全、公關(guān)危機等),保障客人、員工和酒店資產(chǎn)安全。 三、團隊領導與文化建設 1. 人才戰(zhàn)略:領導人力資源部門,負責核心管理團隊的招聘、發(fā)展、激勵和留任。 2. 教練與賦能:擔任團隊的“教練”,通過培訓、授權(quán)和日常指導,培養(yǎng)一支高度敬業(yè)、專業(yè)且符合品牌文化的服務團隊。 3. 企業(yè)文化塑造:營造積極向上、追求卓越、以客為尊的企業(yè)文化,提升員工歸屬感和滿意度,降低員工流失率。 4. 績效管理:設定清晰的團隊和個人績效目標(KPI),并進行定期評估和反饋。 四、品牌與市場推廣 1. 品牌聲譽守護者:作為酒店在當?shù)睾蜆I(yè)界的形象代言人,維護和提升酒店及集團品牌的聲譽和知名度。 2. 公關(guān)與社區(qū)關(guān)系:主導酒店的公共關(guān)系活動,與媒體、關(guān)鍵意見領袖(KOL)、當?shù)厣鐓^(qū)及政府機構(gòu)建立并維持良好的關(guān)系。 3. 市場定位:確保所有市場傳播材料、數(shù)字營銷內(nèi)容(官網(wǎng)、社交媒體、OTA平臺)準確傳達酒店的奢華定位和獨特賣點。 五、資產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展 1. 資產(chǎn)管理:與工程部總監(jiān)密切合作,制定和執(zhí)行預防性維護計劃及年度翻新計劃,確保酒店硬件設施始終處于最佳狀態(tài)。 2. 可持續(xù)發(fā)展:推動并實施酒店的環(huán)保和社會責任(ESG)舉措,符合現(xiàn)代奢華旅行者對可持續(xù)發(fā)展的期待。 任職要求: 1.本科及以上學歷,酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具有豐富的酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗,具有五星級酒店或高端度假酒店經(jīng)驗或籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具有強大的感召力和影響力,能夠激勵和帶領團隊朝著共同目標前進。 3. 出色的商業(yè)敏銳度、財務分析能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠?qū)⑸虡I(yè)目標轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的運營計劃。 4. 對“高品質(zhì)服務”有深刻的理解和極高的標準,是一位完美的“細節(jié)控”,對創(chuàng)造非凡的賓客體驗充滿熱情。 5. 出色的溝通與人際關(guān)系技巧,能與業(yè)主、賓客、員工、媒體等各方進行有效溝通,具備高超的談判和公關(guān)能力。 6.強大的運營管理能力,精通酒店各個部門的運營流程和標準,能夠解決復雜運營問題,并同時管理多個優(yōu)先事項。 7.對市場趨勢有敏銳的洞察力,精通收益管理原理和數(shù)字營銷策略。 8.能夠熟練閱讀和分析財務報表(P&L),精通預算編制和成本控制。 9.具備高度的文化意識和包容性,能夠適應和管理來自不同文化背景的客人和員工。 10.擁有主人翁意識,積極主動,勇于創(chuàng)新,不斷尋求提升酒店業(yè)績和品牌聲譽的機會。 11.責任心強,為人正直,是品牌價值觀的堅定守護者和踐行者。 12.舉止優(yōu)雅,談吐得體,符合酒店代表的形象要求。 13.具備英語聽說讀寫能力,能夠與外籍賓客無障礙溝通。
2025-12-31
劉兆兵
北海-銀海區(qū)
1.本科及以上學歷,酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有豐富的酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗,具有高端度假酒店或者五星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具有強大的感召力和影響力,能夠激勵和帶領團隊朝著共同目標前進。 3.人際關(guān)系技巧,出色的溝通、談判和公關(guān)能力。 4.強大的運營管理能力,精通酒店各個部門的運營流程和標準,能夠解決復雜運營問題,并同時管理多個優(yōu)先事項。 5.對市場趨勢有敏銳的洞察力,精通收益管理原理和數(shù)字營銷策略。 6.能夠熟練閱讀和分析財務報表(P&L),精通預算編制和成本控制。 7.具備高度的文化意識和包容性,能夠適應和管理來自不同文化背景的客人和員工。 8.擁有主人翁意識,積極主動,勇于創(chuàng)新,不斷尋求提升酒店業(yè)績和品牌聲譽的機會。 9.責任心強,為人正直,是品牌價值觀的堅定守護者和踐行者。 10.舉止優(yōu)雅,談吐得體,符合酒店代表的形象要求。
2025-12-31
劉剛
酒店主理人
7000-12000元
北海-銀海區(qū)
1、本科以上學歷,具備多年高端度假酒店或藝術(shù)/設計類酒店的運營管理經(jīng)驗,能夠統(tǒng)籌酒店各部門工作。 2、打造獨特的品牌形象與卓越的賓客體驗。 3、具備市場洞察力、分析能力與審美能力。 4、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,擅長資源整合與團隊激勵,具備獨立處理客訴問題的能力。 5、對文化藝術(shù)、設計美學或可持續(xù)發(fā)展理念有深刻理解者優(yōu)先。
2025-12-31
劉剛
酒店店助
4000-6000元
北海-合浦縣
崗位職責 ? 協(xié)助管理:輔助店長進行酒店日常運營管理,包括人員調(diào)度、工作安排等,確保酒店各部門高效協(xié)作。 ? OTA:需要有酒店ota相關(guān)運營經(jīng)驗,能夠熟悉使用并根據(jù)實時情況作出調(diào)整 ? 客戶服務:關(guān)注客人需求,及時處理客人投訴和建議,提升客人滿意度,維護酒店良好形象。 ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:協(xié)助店長完成各類數(shù)據(jù)報表的制作和分析,為酒店運營決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求 ? 能力素質(zhì):具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力和團隊管理能力,能熟練使用辦公軟件。 ? 服務意識:有強烈的服務意識和責任心,工作認真細致,能承受一定的工作壓力。 ? 形象氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,親和力強。 福利待遇 ? 培訓晉升:提供完善的培訓體系和廣闊的晉升空間,助力你在酒店行業(yè)快速成長。 ? 工作環(huán)境:舒適的工作環(huán)境,和諧的團隊氛圍,讓你工作愉快。
2025-12-31
范徽年
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位職責: 1.為客人提供周到滿意的服務,確??腿巳胱◇w驗; 2.保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供安全的住宿環(huán)境; 3.及時響應客人需求,解決客人遇到的問題; 4.維護和檢查住宿設施的完好,保證設施的正常運作; 5.與客人進行有效溝通,提供必要的行程和住宿信息。 任職要求: 1.具有良好的服務意識和溝通能力,能夠與客人建立良好的關(guān)系; 2.有責任心,能夠獨立處理和解決問題; 3.具備基本的衛(wèi)生和安全知識,能夠確??腿说幕拘枨螅?4.有團隊協(xié)作精神,能夠與同事共同完成工作;
2025-12-31
楊鑒
北海-銀海區(qū)-和佳廣場
工作內(nèi)容: - 負責酒店公區(qū)的日常保潔工作 - 執(zhí)行基礎的對客服務,確保客房整潔 任職要求: - 具備良好的服務意識,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務 - 能夠吃苦耐勞,有較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務 崗位福利: 底薪3500-4000+五險+包吃包住+節(jié)假日補貼+月休四天+船票報銷
2025-12-31
連耀建
北海-海城區(qū)
崗位職責: 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,確??腿藵M意度 2. 維護民宿酒店的日常運營,包括清潔和維護工作 3. 協(xié)助處理客人入住、退房等相關(guān)事務 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識 2. 能夠適應靈活的工作安排,包括節(jié)假日工作需求 3. 有責任心,能夠獨立完成分配的任務 薪資待遇: 1、底薪3000+提成,具體***,綜合薪資4000左右。 2、住宿為公司酒店的單人間客房: 3、其他福利:績效獎金、全勤獎、年假7-15天、工齡獎(按季度遞增,第一年入職滿3個月后,視個人表現(xiàn)上調(diào)底薪50-200元;第二年起,工齡工資視個人表現(xiàn)每年200-500元)。
2025-12-31
江太平
北海棲隱居酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
北海棲隱居酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/酒店
成立時間 2年(2023年3月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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北海-海城區(qū)
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