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北海物業(yè)品質(zhì)管理招聘

桂聘提供2025年11月北海物業(yè)品質(zhì)管理最新招聘,海城區(qū)1條銀海區(qū)1條,更多物業(yè)品質(zhì)管理商業(yè)物業(yè)經(jīng)理物業(yè)品質(zhì)管理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

管家

5000-6000元
20小時(shí)前
曾恒利
1、日常的客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作,完成管理處制定的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo);
2、不定期檢查現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)安排、反饋、跟進(jìn)處理情況,保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實(shí)物業(yè)服務(wù)宣傳;
3、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估、客戶(hù)意見(jiàn)收集、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、社區(qū)文化活動(dòng)組織,讓業(yè)主體驗(yàn)過(guò)程完美;
4、對(duì)所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時(shí)處理客戶(hù)的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時(shí)、親切、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),對(duì)所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);
5、熱心助人,以客戶(hù)為中心,確實(shí)起到客戶(hù)與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用;
6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶(hù)的資料(包括住戶(hù)的家庭背景)實(shí)施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)走訪(fǎng)工作,向客服主管反映住戶(hù)需求和建議;同時(shí)建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪(fǎng)檔案,每戶(hù)一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)的個(gè)性化檔案(個(gè)性、愛(ài)好、特長(zhǎng)、特殊需求等)并及時(shí)記錄;
7、協(xié)助區(qū)域住戶(hù)裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對(duì)接,協(xié)助住戶(hù)解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實(shí)為住戶(hù)提供便捷、有效的處理渠道。
20小時(shí)前
于經(jīng)理
崗位職責(zé):(配合總經(jīng)理完成以下)
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;
2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
3、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
4、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。
任職資格:
1、性別不限,30-45歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上住宅項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;
4、熟悉住宅與商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能;
5、熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作,熟悉裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修各方面知識(shí),熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6、具有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力、時(shí)間管理能力、計(jì)劃管理能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、外聯(lián)能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力;
7、具有創(chuàng)優(yōu)住宅小區(qū),大型樓盤(pán)或品牌企業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
約 2 個(gè)崗位

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