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2025-11-17
余耀領(lǐng)
1、完成本項(xiàng)目?jī)?nèi)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理所有工作,獨(dú)立操盤(pán)本項(xiàng)目。
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員(運(yùn)營(yíng)助理、美工設(shè)計(jì)、客服等)完成年度銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額指標(biāo);
3、與品牌方以及平臺(tái)小二保持良好溝通,爭(zhēng)取資源,提升業(yè)績(jī);
4、與公司其他部門(mén)(財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等)保持良好溝通,督促其他部門(mén)共同進(jìn)步;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
6、各類(lèi)應(yīng)急事件處理;
任職要求
1、大學(xué)大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上大型電商平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,參與過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)的整體流程,并熟悉商品在不同流量形態(tài)下的匹配效率和優(yōu)化策略;
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通技能,有良好的客戶(hù)需求判斷,預(yù)期管理以及策略引導(dǎo)能力;
4、出色的項(xiàng)目推進(jìn)及管理能力及跨部門(mén)的協(xié)調(diào)組織能力;
5、對(duì)于新興的流量形態(tài)如直播和短視頻等有足夠興趣和研究能力;
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2025-11-17
尤偉
職位描述:
1.負(fù)責(zé)管理投訴團(tuán)隊(duì),監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專(zhuān)員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜;
2.負(fù)責(zé)總結(jié)和復(fù)盤(pán)客訴問(wèn)題,形成案例庫(kù),并提出有效性建議;
3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案;
4.與其他部門(mén)合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶(hù)投訴問(wèn)題。
職位要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗(yàn),以確保投訴處理團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員處理投訴,并與其他部門(mén)進(jìn)行良好的合作;
3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等;
4.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,能夠分析問(wèn)題并提出解決方案;
5.能夠適應(yīng)一定的工作壓力。
工作時(shí)間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定正常放假。
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2025-11-17
尤偉
職位描述:
1.負(fù)責(zé)管理投訴團(tuán)隊(duì),監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專(zhuān)員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜;
2.負(fù)責(zé)總結(jié)和復(fù)盤(pán)客訴問(wèn)題,形成案例庫(kù),并提出有效性建議;
3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案;
4.與其他部門(mén)合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶(hù)投訴問(wèn)題。
職位要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗(yàn),以確保投訴處理團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員處理投訴,并與其他部門(mén)進(jìn)行良好的合作;
3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等;
4.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,能夠分析問(wèn)題并提出解決方案;
5.能夠適應(yīng)一定的工作壓力。
工作時(shí)間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定正常放假。
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2025-11-17
田國(guó)華
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶(hù)投訴和糾紛,確??蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 …… 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
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2025-11-17
陳浩
為客戶(hù)推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率
4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶(hù)問(wèn)題,促成成交,
5、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶(hù)溝通及銷(xiāo)售問(wèn)題,
6、電話回訪,微信客戶(hù)管理等 …… 積分工資每年新增100元左右,購(gòu)買(mǎi)社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等;(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專(zhuān)營(yíng)店”) 任職要求:1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)
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2025-11-17
史旭輝
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司專(zhuān)線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路,國(guó)內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)對(duì)接 …… 任職要求:
1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷的最佳;
2、喜歡旅游行業(yè)的銷(xiāo)售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作
3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
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2025-11-17
史旭輝
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司專(zhuān)線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路,國(guó)內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)對(duì)接 …… 任職要求:
1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷的最佳;
2、喜歡旅游行業(yè)的銷(xiāo)售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作
3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
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2025-11-17
史旭輝
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司專(zhuān)線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路,國(guó)內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)對(duì)接 …… 任職要求:
1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷的最佳;
2、喜歡旅游行業(yè)的銷(xiāo)售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作
3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
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2025-11-17
史旭輝
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司專(zhuān)線國(guó)內(nèi)及出境中高端線路,國(guó)內(nèi)旅游(西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆);馬爾代夫,歐洲,日本,毛里求斯,斐濟(jì),帕勞,大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺(tái)的客服銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)對(duì)接 …… 任職要求:
1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷的最佳;
2、喜歡旅游行業(yè)的銷(xiāo)售工作,愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作
3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設(shè)備
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
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2025-11-17
徐世君
淘寶運(yùn)營(yíng)職位要求
1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2.負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作;
3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策 …… ;
4.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置,有效提高各工作績(jī)效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核;
5.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向 ;
6.按日/周/ …… 淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
1.制定、分解各部門(mén)(負(fù)責(zé)人)季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃,指導(dǎo)各部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù);
2.對(duì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、客服等各部門(mén)人員進(jìn)行督導(dǎo) ;
3.控制運(yùn)營(yíng)成本,提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益;
4.對(duì)銷(xiāo)售額
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2025-11-12
鐘斌
任職要求:
1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)短,能獨(dú)立承接客服接待。 …… 崗位職責(zé):
1、通過(guò)旺旺等聊天工具接待客戶(hù),解答疑問(wèn),網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù),促成交易, 獲取訂單;
2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問(wèn)題件
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2025-11-12
齊鮮平
適合居家客服,額外多一份收入。
工作內(nèi)容:
1 、為客戶(hù)設(shè)計(jì)旅游出行方案,為客人設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的定制旅游產(chǎn)品。 …… 4 、完成相關(guān)的旅游合同等存檔管理
任職資格:
1 、本科學(xué)歷, 口齒清晰,普通話流利。
2 、熱愛(ài)旅行。
3 、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力執(zhí)行力以及溝通能力。
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2025-11-12
齊鮮平
適合居家客服,額外多一份收入。 工作內(nèi)容:1 、為客戶(hù)設(shè)計(jì)旅游出行方案,為客人設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的定制旅游產(chǎn)品。2 、聯(lián)絡(luò)已經(jīng)在公司平臺(tái)下訂單的客戶(hù),按客戶(hù)需求規(guī)劃行程方案,通過(guò) IM 和電話為客戶(hù) 報(bào)價(jià)。 …… 4 、完成相關(guān)的旅游合同等存檔管理 任職資格:1 、大專(zhuān)學(xué)歷, 口齒清晰,普通話流利。2 、熱愛(ài)旅行。3 、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力執(zhí)行力以及溝通能力。
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2025-11-12
齊鮮平
適合居家客服,額外多一份收入。 工作內(nèi)容:1 、為客戶(hù)設(shè)計(jì)旅游出行方案,為客人設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的定制旅游產(chǎn)品。2 、聯(lián)絡(luò)已經(jīng)在公司平臺(tái)下訂單的客戶(hù),按客戶(hù)需求規(guī)劃行程方案,通過(guò) IM 和電話為客戶(hù) 報(bào)價(jià)。 …… 4 、完成相關(guān)的旅游合同等存檔管理 任職資格:1 、大專(zhuān)學(xué)歷, 口齒清晰,普通話流利。2 、熱愛(ài)旅行。3 、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力執(zhí)行力以及溝通能力。
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2025-11-12
齊鮮平
適合居家客服,額外多一份收入。
工作內(nèi)容:
1 、為客戶(hù)設(shè)計(jì)旅游出行方案,為客人設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的定制旅游產(chǎn)品。 …… 4 、完成相關(guān)的旅游合同等存檔管理
任職資格:
1 、本科學(xué)歷, 口齒清晰,普通話流利。
2 、熱愛(ài)旅行。
3 、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力執(zhí)行力以及溝通能力。