職位描述
1、達成個人維修接待計劃，協(xié)助前臺達成維修接待任務；
2、確?？蛻魸M意度，推廣公司售后服務相關工作（如車裝、保險）；
3、按接車流程，對維修和保險定損的客戶進行接待，按標準對維修車輛進行結(jié)算;
4、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息，填報日報表、預約管理表;
5、負責客戶投訴的初期應對，做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔；
6、在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù)，協(xié)助公司的市場推廣活動。
任職資格：
1、大專及以上學歷，1年以上同崗位經(jīng)驗或熟悉汽車行業(yè)，良好的汽車駕駛技能，執(zhí)C照或以上駕駛證優(yōu)先；
2、了解汽車產(chǎn)品知識、服務知識、客戶服務知識，熟練操作辦公軟件；
3、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，具有團隊合作精神，條理性強。
薪資待遇：底薪+提成+五險保障+公積金+獎金+帶薪休假+入職培訓+提升培訓+戶外活動+其他福利
工作地址：科園大道45號雷克薩斯4S店
公司簡介
廣西廣緣汽車有限公司，全國十佳汽車服務商，始創(chuàng)于1993年2月，注冊資本2000萬元，是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一，經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌，汽車銷售服務為核心業(yè)務。目前旗下14家4S專營店以及各地分公司等員工1000多人，總注冊資本1.54億元。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)團隊26年的歷練與拼搏，廣緣集團正在不斷成長與成熟。 百色廣緣豐田汽車銷售服務有限公司位于百色汽車城，于2014年開業(yè)，為一汽豐田百色唯一專營店。百色廣緣龍旺汽車銷售服務有限公司，于2018年12月開業(yè)，為廣汽豐田百色唯一專營店，現(xiàn)公司分為7大部門：總經(jīng)辦、人事行政部、財務部、客服部、市場部、銷售部、售后部，一汽豐田現(xiàn)有員工66人，廣汽豐田現(xiàn)有員工46人，百色廣緣豐田秉承“不斷挑戰(zhàn)；持續(xù)改善；現(xiàn)地現(xiàn)物；尊重人性；團隊合作”的企業(yè)價值理念，誠邀有志之士加盟。 百色廣緣城東汽車銷售服務有限公司成立于2012年7月，系百色第一家汽車4S店，公司的經(jīng)營模式，建設包括整車銷售(sale)、零配件供應(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的4S特約經(jīng)銷店。 我們嚴格進行企業(yè)管理，通過“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），不斷創(chuàng)造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標和宏愿，高效、持續(xù)促進公司及個人共同成長。 百色廣緣汽車銷售服務有限公司是廣緣集團在百色設立的子公司，于2012年3月份正式開業(yè),是百色第一家汽車4S店，主營東風日產(chǎn)品牌汽車。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設施、優(yōu)質(zhì)的服務在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風日產(chǎn)百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應、售后服務、信息反饋的4S店的優(yōu)勢，本著專業(yè)對車、誠以待人的服務理念、為百色人民提供最有價值的汽車消費、保有體驗！隨著公司業(yè)績的不斷增長，現(xiàn)誠邀精英加盟，攜手共創(chuàng)佳績！
上班地點
工作地址：
南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車服務顧問3000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務負責凱迪拉克汽車維修、保養(yǎng)接待服務。要求：持有C1駕駛證，積極熱情，有較強的服務意識，對汽車構(gòu)造有一定的認識，汽車相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。2025-11-19
蘭小姐 -
汽車售后服務顧問5000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1.引導、受理用戶預約； 2.接待服務客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務，創(chuàng)造服務業(yè)務價值； 3.負責向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達用戶的想法； 4.保持與客戶關系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求： 1.大學?？埔陨蠈W歷，本崗位相關專業(yè)者優(yōu)先； 2..電腦操作熟練，對Office辦公操作軟件相當熟練； 3.較強的動手能力，良好的分析問題和獨立解決問題能力； 4.有很強的學習能力及學習欲望，溝通表達能力強，有較好的服務意識； 5.具備良好的語言表達能力和溝通能力，清晰的項目文檔編制能力； 6.富有團隊協(xié)作精神、責任心強，善于自學并能夠承受一定的工作壓力。2025-11-19
蘭小姐
-
汽車服務顧問5000-6000元百色-右江區(qū)1、按東風本田4S店接車流程，對維修和保險定損的客戶進行接待。 2、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。 3、按標準公司對維修車輛進行結(jié)算。 4、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力。2025-11-16
李堃
-
汽車服務工匠5000-10000元百色-右江區(qū)百色市名車港汽車服務有限公司汽車及零配件名車港是一家汽車服務公司，公司入職人員僅從事汽車服務業(yè)，公司招聘人員目標就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板2025-11-16
農(nóng)環(huán)宇
-
汽車售后服務經(jīng)理8000-12000元百色-右江區(qū)崗位介紹 作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。 試用期3-6個月。 主要職責 1. 經(jīng)營指標 ? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標，并拆解到人、到月、到天。 ? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關鍵指標，及時制定糾偏方案。 2. 業(yè)務運營 ? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。 ? 主導技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。 ? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。 3. 客戶體驗 ? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環(huán)：從預約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。 ? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結(jié)案”機制。 4. 團隊與成本 ? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。 ? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。 5. 廠家與外部協(xié)同 ? 作為廠家售后聯(lián)絡人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。 ? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關系，獲取理賠資源與正面曝光。 任職要求 1. 經(jīng)驗與學歷 ? 35周歲以下，大專及以上學歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先； ? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務總監(jiān)崗位經(jīng)歷； ? 熟悉日系品牌售后運營標準。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； ? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先； ? 客戶導向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系； ? 團隊領導：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓體系搭建，曾帶領≥30人團隊； ? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。 3. 關鍵指標（入職首年） ? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%； ? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%； ? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。 4. 軟性素質(zhì) ? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班； ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅； ? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。2025-11-16
李堃
百色相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車租賃;二手車經(jīng)紀;企業(yè)管理信息咨詢服務;商務信息咨詢服務;洗車服務;接受委托非營運汽車代駕服務;汽車美容服務;汽車、汽車配件、汽車用品、工藝禮品、文具用品、玩具、化妝品、電子產(chǎn)品、日用百貨的銷售。 (依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
-
汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機電設備銷售；汽車展覽展示服務；汽車美容；汽車技術(shù)咨詢服務；汽車租賃；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機電設備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機動車維修；二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車信息咨詢服務；展覽展示服務；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：機動車修理和維護；日用產(chǎn)品修理；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會議及展覽服務；廣告設計、代理；廣告制作；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；租賃服務（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車銷售；汽車零配件、機電產(chǎn)品、五金交電、汽車用品銷售；代辦機動車年檢、入戶手續(xù)服務，汽車信息咨詢服務，二手車經(jīng)紀；汽車租賃；機動車維修服務。
-
汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機產(chǎn)品配件、工程機械及配件銷售，機動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀，汽車信息咨詢服務，汽車租賃服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車銷售；機動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術(shù)咨詢服務；保險兼業(yè)代理服務；代理辦理機動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務；商務信息咨詢服務；汽車租賃；汽車美容；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：機動車修理和維護；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；機動車改裝服務；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 百色廣緣豐田汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售/4S店
- 成立時間 12年（2013年8月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
