職位描述
1. 為賓客辦理登記、入住、退房、換房等等
2. 處理賓客賬務(wù)
3. 處理賓客意見與建議
4. 處理預(yù)訂
5. 與其他部門密切、良好溝通
6. 保持前臺內(nèi)外整潔干凈
7. 其它工作相關(guān)的事項
8. 按品牌標(biāo)準(zhǔn)流程操作
公司簡介
愛電競?cè)珖B鎖酒店,全國超300+門店,具有良好的發(fā)展空間
上班地點
工作地址:
百色 查看上班路線
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2025-12-31
鄢八龍 -
酒店前臺2000-3000元百色-右江區(qū)熟悉酒店前廳業(yè)務(wù) 熱情接待進(jìn)店客人,努力提升對客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評分,提高客戶滿意度 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月部門工作計劃、培訓(xùn)計劃、營業(yè)目標(biāo) 實時掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂2025-12-31
麻力升 -
酒店前臺接待2000-3000元百色-靖西縣工作內(nèi) - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),確??腿说臐M意度 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識 - 能夠積極主動地完成工作任務(wù)2025-12-31
韋進(jìn)俏 -
酒店前臺接待2000-4000元百色-那坡縣崗位職責(zé): 1. 為賓客提供專業(yè)的接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 理解并響應(yīng)賓客的需求,提供個性化服務(wù); 3. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠熟練使用計算機(jī)進(jìn)行基本的操作; 3. 有責(zé)任心,能夠處理好客人的投訴和需求。2025-12-31
許文福 -
酒店前臺2000-4000元百色-那坡縣主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了 解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及 酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、公 開信息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按 照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-31
許文福 -
酒店前廳接待員3000-4000元百色-田陽區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,包括客人咨詢、入住辦理等 - 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??腿藵M意度 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具有前臺相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉單體酒店運作 - 能夠適應(yīng)中高端酒店的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識2025-12-31
鄭鳳 -
酒店前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)百色市右江區(qū)百站酒店(個體工商戶)酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客的接待與送行工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 接聽和處理電話預(yù)訂,確保預(yù)訂準(zhǔn)確無誤; 3. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 4. 協(xié)助解決客人入住期間的各類需求和問題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠熟練操作計算機(jī)進(jìn)行基本的預(yù)訂處理; 3. 形象氣質(zhì)佳,無不良記錄; 4. 有責(zé)任心,能夠服從管理,適應(yīng)靈活的工作時間。2025-12-31
謝勁松 -
酒店前臺接待3000-4000元百色-平果市崗位職責(zé): 1、熱情接待賓客,提供專業(yè)的入住與退房服務(wù),確??蛻魸M意度; 2、熟練操作酒店前臺系統(tǒng),電話接聽、客人引導(dǎo)、好評提升、處理預(yù)訂、登記、變更、會員卡銷售、賬務(wù)結(jié)算等事務(wù),協(xié)調(diào)與其他部門的合作; 3、積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度; 4、對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性; 5、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保服務(wù)流程的順暢進(jìn)行; 6、協(xié)助管理層做好日常工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1、熱愛酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、具備出色的溝通能力和熱情服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,同時能處理各類客戶咨詢和善于處理突發(fā)事件及一定的問題解決能力; 3、熟悉基本的辦公軟件、酒店前臺系統(tǒng)操作; 4、形象氣質(zhì)佳,為人誠信、性格開朗、有耐心、有責(zé)任心、熱情、細(xì)致、基礎(chǔ)銷售能力、且身體健康,能夠適應(yīng)輪班包含(夜班)工作制; 5、認(rèn)真完成上級交付各項工作、并能夠獨立工作并承擔(dān)壓力; 身高不低于155,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 工作時間: 早班:08:00-16:00 中班:16:00-24:00 夜班:24:00-08:00 休息:輪班結(jié)束休息 每班次上2天 薪酬待遇: 綜合薪資3K-4K 包吃包住 月休6-8天 滿一年后看個人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定2025-12-31
羅崇銘 -
酒店前臺主管4000-6000元百色-平果市崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)各崗位日常工作,與其他部門做好溝通,確保各部門對客服務(wù)順利進(jìn)行; 2、制定和實施前廳的運行計劃,制定并落實前廳銷售業(yè)務(wù)、運營管理、培訓(xùn)等各項工作計劃 3、正確掌握酒店客房需求及供應(yīng)狀況,了解線上OTA渠道線下渠道當(dāng)日預(yù)抵離店;遠(yuǎn)期房態(tài)情況; 4、培訓(xùn)指導(dǎo)前廳員工提升業(yè)務(wù)技能(接待、退房、咨詢等)、對客服務(wù)技能、處理客訴能力、售卡能力、宣傳推廣能力,同時完成協(xié)助、巡視、抽查前廳接待工作,保證前廳高質(zhì)服務(wù)及工作區(qū)域整潔有序; 5、重視客戶投訴,及時解決客戶問題;建立前廳客戶回訪機(jī)制、好評提升、有效提高客戶滿意等制度 6、組織、主持部門內(nèi)部例會,聽取匯報、布置工作、協(xié)助解決工作難題; 7、負(fù)責(zé)部門的文化建設(shè)及團(tuán)隊培養(yǎng); 8、完成上級交代各項工作,包括但不限于前廳日常管理、賬務(wù)檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時性工作 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,要求年齡:22-35歲;??萍耙陨蠈W(xué)歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗、酒店管理專業(yè)、具備OTA渠道管理運營能力、視頻拍攝剪輯優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳管理工作、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、協(xié)調(diào)管理能力、溝通能力、靈活應(yīng)變能力、抗壓能力,及文字表達(dá)和信息管理能力; 3、熟悉酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)操作流程;具備一定商務(wù)禮儀知識; 4、能夠獨立解決處理客戶投訴能力及員工培訓(xùn)指導(dǎo)能力; 5、全面掌握前廳收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財務(wù)方面的問題; 工作時間: A班:08:00-16:00 D班:12:00-20:00 B班:16:00-24:00 實際ADB班次根據(jù)酒店情況做調(diào)整 薪酬待遇: 綜合薪資4K-6K 包吃包住 月休4天 購買社保 滿一年后看個人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定2025-12-31
羅崇銘 -
酒店前臺2000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2. 處理客人入住及退房手續(xù),解答客人咨詢; 3. 負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 4. 協(xié)助解決客人的投訴和問題; 5. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠熟練操作計算機(jī)和辦公軟件; 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力; 4. 具有團(tuán)隊合作精神。2025-12-31
王亞飛
百色相關(guān)熱門崗位
- 百色市右江區(qū)愛尚酒店(個體工商戶)
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年10月14日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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店長
¥5000-8000元
百色-右江區(qū) -
服務(wù)員
¥2000-4000元
百色-右江區(qū) -
保安
¥2000-3000元
百色-右江區(qū) -
酒店前臺接待
¥2000-3000元
百色-右江區(qū) -
酒店客房服務(wù)員
¥2000-4000元
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