職位描述

工作內(nèi)
- 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客人的滿意度
任職要求
- 具備吃苦耐勞的精神
- 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
- 能夠積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色 靖西市 城中路 查看上班路線

可能感興趣的職位

百色-右江區(qū)
開房、銷售小商品,煙等
2025-12-31
鄢八龍
百色-右江區(qū)
熟悉酒店前廳業(yè)務(wù) 熱情接待進(jìn)店客人,努力提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評(píng)分,提高客戶滿意度 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)目標(biāo) 實(shí)時(shí)掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂
2025-12-31
麻力升
百色-那坡縣
崗位職責(zé): 1. 為賓客提供專業(yè)的接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 理解并響應(yīng)賓客的需求,提供個(gè)性化服務(wù); 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的操作; 3. 有責(zé)任心,能夠處理好客人的投訴和需求。
2025-12-31
許文福
百色-那坡縣
主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了 解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及 酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、公 開信息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按 照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-12-31
許文福
百色-田陽區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,包括客人咨詢、入住辦理等 - 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??腿藵M意度 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉單體酒店運(yùn)作 - 能夠適應(yīng)中高端酒店的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
2025-12-31
鄭鳳
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客的接待與送行工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 接聽和處理電話預(yù)訂,確保預(yù)訂準(zhǔn)確無誤; 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 4. 協(xié)助解決客人入住期間的各類需求和問題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的預(yù)訂處理; 3. 形象氣質(zhì)佳,無不良記錄; 4. 有責(zé)任心,能夠服從管理,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
2025-12-31
謝勁松
百色-平果市
崗位職責(zé): 1、熱情接待賓客,提供專業(yè)的入住與退房服務(wù),確??蛻魸M意度; 2、熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng),電話接聽、客人引導(dǎo)、好評(píng)提升、處理預(yù)訂、登記、變更、會(huì)員卡銷售、賬務(wù)結(jié)算等事務(wù),協(xié)調(diào)與其他部門的合作; 3、積極處理客人投訴和問題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度; 4、對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性; 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序,確保服務(wù)流程的順暢進(jìn)行; 6、協(xié)助管理層做好日常工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1、熱愛酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、具備出色的溝通能力和熱情服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),同時(shí)能處理各類客戶咨詢和善于處理突發(fā)事件及一定的問題解決能力; 3、熟悉基本的辦公軟件、酒店前臺(tái)系統(tǒng)操作; 4、形象氣質(zhì)佳,為人誠(chéng)信、性格開朗、有耐心、有責(zé)任心、熱情、細(xì)致、基礎(chǔ)銷售能力、且身體健康,能夠適應(yīng)輪班包含(夜班)工作制; 5、認(rèn)真完成上級(jí)交付各項(xiàng)工作、并能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力; 身高不低于155,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 工作時(shí)間: 早班:08:00-16:00 中班:16:00-24:00 夜班:24:00-08:00 休息:輪班結(jié)束休息 每班次上2天 薪酬待遇: 綜合薪資3K-4K 包吃包住 月休6-8天 滿一年后看個(gè)人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定
2025-12-31
羅崇銘
百色-平果市
崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)各崗位日常工作,與其他部門做好溝通,確保各部門對(duì)客服務(wù)順利進(jìn)行; 2、制定和實(shí)施前廳的運(yùn)行計(jì)劃,制定并落實(shí)前廳銷售業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃 3、正確掌握酒店客房需求及供應(yīng)狀況,了解線上OTA渠道線下渠道當(dāng)日預(yù)抵離店;遠(yuǎn)期房態(tài)情況; 4、培訓(xùn)指導(dǎo)前廳員工提升業(yè)務(wù)技能(接待、退房、咨詢等)、對(duì)客服務(wù)技能、處理客訴能力、售卡能力、宣傳推廣能力,同時(shí)完成協(xié)助、巡視、抽查前廳接待工作,保證前廳高質(zhì)服務(wù)及工作區(qū)域整潔有序; 5、重視客戶投訴,及時(shí)解決客戶問題;建立前廳客戶回訪機(jī)制、好評(píng)提升、有效提高客戶滿意等制度 6、組織、主持部門內(nèi)部例會(huì),聽取匯報(bào)、布置工作、協(xié)助解決工作難題; 7、負(fù)責(zé)部門的文化建設(shè)及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng); 8、完成上級(jí)交代各項(xiàng)工作,包括但不限于前廳日常管理、賬務(wù)檢查、人員招聘、考勤管理、視頻宣傳、客戶回訪、客戶安全管理等臨時(shí)性工作 任職要求: 1、形象好、氣質(zhì)佳,要求年齡:22-35歲;??萍耙陨蠈W(xué)歷、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)、酒店管理專業(yè)、具備OTA渠道管理運(yùn)營(yíng)能力、視頻拍攝剪輯優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳管理工作、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、協(xié)調(diào)管理能力、溝通能力、靈活應(yīng)變能力、抗壓能力,及文字表達(dá)和信息管理能力; 3、熟悉酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)操作流程;具備一定商務(wù)禮儀知識(shí); 4、能夠獨(dú)立解決處理客戶投訴能力及員工培訓(xùn)指導(dǎo)能力; 5、全面掌握前廳收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問題; 工作時(shí)間: A班:08:00-16:00 D班:12:00-20:00 B班:16:00-24:00 實(shí)際ADB班次根據(jù)酒店情況做調(diào)整 薪酬待遇: 綜合薪資4K-6K 包吃包住 月休4天 購買社保 滿一年后看個(gè)人表現(xiàn)可升星/加薪資,具體的最終由公司決定
2025-12-31
羅崇銘
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2. 處理客人入住及退房手續(xù),解答客人咨詢; 3. 負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 4. 協(xié)助解決客人的投訴和問題; 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件; 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力; 4. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-12-31
王亞飛
百色-右江區(qū)
1、形象良好,無不良嗜好 2、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備 3、有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 4、能獨(dú)立專職大夜班優(yōu)先。
2025-12-31
劉堯丹
靖西市龍騰四海大酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
靖西市龍騰四海大酒店
所在行業(yè)
成立時(shí)間 8年(2017年7月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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