職位描述
崗位職責
· 根據(jù)預訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息
· 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?br /> · 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。
· 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
· 核對入住登記表,會議及活動信息,預訂備份等。
崗位要求:
· 熟練操作酒店電腦系統(tǒng),熟悉OnQ系統(tǒng)者優(yōu)先。
· 擅長于處理賓客關系,能有效快速的應對處理各種問題。
· 真摯熱情,具備良好的服務意識
公司簡介
百色溫德姆度假酒店由廣州豪億酒店管理公司管理,是百色第一家五星級酒店,填補了百色市五星級酒店的空白,酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗鄰百色園博園,環(huán)境優(yōu)美、交通便利,距百色巴馬機場45分鐘、高鐵站15分鐘車程。酒店蘊含典雅的中式園林建筑風格,共擁有301間豪華觀景客房,5個特色中、西餐飲場所,薈萃精致美食。1200平米無柱式國際會議中心,多功能廳、報告廳、會議室等完善的會議服務設施,是承接各類會展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、室內(nèi)恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身中心等豐富的康體場所,無微不至的個性服務,豐盛的佳肴美饌,讓您倍感優(yōu)越尊榮!
上班地點
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前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接 電話或記錄信息,并及時轉達對來訪客人做好接待、登記、引導工作, 2.及時通知被訪人員 3.負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質(zhì)佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天2025-11-16
歐建森
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- 百色市豪億酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年(2023年4月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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百色