百色售后經(jīng)理招聘 logo

百色售后經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年11月百色售后經(jīng)理最新招聘,右江區(qū)5條,平均工資約為5894元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后經(jīng)理售后技術(shù)支持經(jīng)理售后經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險(xiǎn)理賠、客戶關(guān)系及售后團(tuán)隊(duì)管理,確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報(bào),并與銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門高效協(xié)同,打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個(gè)月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo),并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),及時(shí)制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級(jí)與召回管理,零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會(huì)員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購等增值方案,確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)≥20%。
3. 客戶體驗(yàn)
? 建立“7×24小時(shí)”客戶關(guān)懷閉環(huán):從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪,NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊(duì)與成本
? 搭建“技師→組長(zhǎng)→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊(duì),人均工時(shí)利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個(gè)百分點(diǎn)。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人,確保技術(shù)保修、索賠、星級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)并爭(zhēng)取最大返利。
? 維系保險(xiǎn)公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系,獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
? 35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,汽車工程、工商管理類優(yōu)先;
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷;
? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營(yíng)思維:能獨(dú)立編制售后年度預(yù)算,擅長(zhǎng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策;
? 技術(shù)功底:具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力,持高級(jí)技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先;
? 客戶導(dǎo)向:深諳客戶全生命周期管理,能策劃高粘性會(huì)員體系;
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):擅長(zhǎng)班組績(jī)效、技師等級(jí)評(píng)定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建,曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊(duì);
? 溝通談判:具備與廠家、保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)(入職首年)
? 售后總收入同比增長(zhǎng)≥30%,售后毛利率提升≥3%;
? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%;
? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng),可接受旺季高強(qiáng)度加班;
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤(rùn)分紅;
? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類乘用車。
2025-11-16
李堃
崗位職責(zé):
1、廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作;
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計(jì)劃并努力達(dá)成目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)總體處理顧客投訴,對(duì)提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任;
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,有三年以上售后維修服務(wù),兩年以上前臺(tái)或售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)(包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等)。
2025-11-16
陳女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
員工福利
1、薪資福利:2000- (上不封頂)豐富的福利=全勤獎(jiǎng)+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金+帶薪年假+不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、聚餐
2、晉升空間:銷售顧問—主管—經(jīng)理—總監(jiān)
3、全方位培訓(xùn):入職培訓(xùn)+一對(duì)一幫扶+專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),助你快速小白到業(yè)內(nèi)精英
4、良好的工作氛圍+人性化的管理制度+良好的工作環(huán)境
2025-11-16
關(guān)總
3、完善售后跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。 …… 一年:拼搏學(xué)習(xí)成長(zhǎng),磨礪社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累知識(shí)人脈成為房產(chǎn)專家, 二年:加入優(yōu)居精英會(huì)挑戰(zhàn)年薪50萬,出國(guó)旅游學(xué)習(xí)增值輕松享, 三年:晉級(jí)管理層擔(dān)任分店經(jīng)理,有房有車,不是夢(mèng), 四年:晉級(jí)高管層,培育英才
2025-11-12
莫宜文
崗位職責(zé): 1,通知老客戶按時(shí)續(xù)保。 2,給老客戶做好保全服務(wù)。 3,給老客戶做好之前購買保險(xiǎn)的權(quán)益講解服務(wù)。 4,每個(gè)月上門做一次客戶面訪。 任職要求: 對(duì)保險(xiǎn)工作熱愛,長(zhǎng)期主義者,能堅(jiān)持出勤。 崗位福利: ***。
約 5 個(gè)崗位
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百色售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:6K-8K
  • 13.3%
    2K
  • 20%
    3K
  • 6.7%
    4K
  • 20%
    5K
  • 33.3%
    6K-8K
  • 6.7%
    8K-1W
  • 26.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 大專
    5.3%
百色售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,大專占5.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    94.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    5.3%
百色售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占94.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占5.3%。
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