百色售后接待招聘
桂聘提供2025年11月百色售后接待最新招聘，右江區(qū)4條，更多售后接待售后接待售后服務(wù)招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車售后服務(wù)顧問
5000-8000元
2025-11-19
蘭小姐崗位職責(zé):
1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約；
2.接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價值；
3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法；
4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。
任職要求：
1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2..電腦操作熟練，對Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練；
3.較強(qiáng)的動手能力，良好的分析問題和獨立解決問題能力；
4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識；
5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，清晰的項目文檔編制能力；
6.富有團(tuán)隊協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)，善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。 -
汽車維修服務(wù)顧問
3000-5000元
2025-11-16
李堃崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修與服務(wù)咨詢;
2.深入理解汽車結(jié)構(gòu)與維修技巧，能夠獨立處理各類汽車維修工作;
3.與客戶溝通，確保服務(wù)流程的透明化和客戶滿意度;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保維修進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求;
5.持續(xù)跟蹤行業(yè)動態(tài)，提升服務(wù)水平和維修質(zhì)量。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系;
2.對汽車維修領(lǐng)域有濃厚的興趣，具備一定的理論知識和實踐經(jīng)驗;
3.有責(zé)任心，能夠獨立處理和解決問題;
4.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù);
5.愿意接受新知識和技術(shù)，不斷提高專業(yè)技能。 -
汽車售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元
2025-11-16
李堃崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團(tuán)隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務(wù)等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo)，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達(dá)標(biāo)并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷；
? 熟悉日系品牌售后運營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預(yù)算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；
? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導(dǎo)向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊；
? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。 -
服務(wù)顧問
3000-6000元
2025-11-16
申章毅崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)來店客戶維修車輛的接待工作；維修服務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo)；?? 3、負(fù)責(zé)前臺車輛接待工作的安排；?? 4、提升維修客戶的滿意度（CSI）；?? 5、完成上級交辦的其他事務(wù)；?? 6、負(fù)責(zé)客戶投訴事件的處理。 崗位要求： 崗位要求：?? 1、中專以上學(xué)歷?? 2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；?? 3、持有C1照及以上駕駛證，能熟練駕駛汽車。?? 4、有4S點相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。?提成方式計薪，無上限.?
約 4 個崗位
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相關(guān)企業(yè)
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一般項目：市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；銷售代理；廣告制作；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；項目策劃與公關(guān)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；房地產(chǎn)評估；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)零售:醫(yī)療器械及設(shè)備、保健食品、化妝品、農(nóng)副產(chǎn)品、體育用品、健身器材、服裝、消毒用品、計生用品、日用百貨、文體用品、家用電器、五金產(chǎn)品、燈具、辦公用品。
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車租賃;二手車經(jīng)紀(jì);企業(yè)管理信息咨詢服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);洗車服務(wù);接受委托非營運汽車代駕服務(wù);汽車美容服務(wù);汽車、汽車配件、汽車用品、工藝禮品、文具用品、玩具、化妝品、電子產(chǎn)品、日用百貨的銷售。 (依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：以自有資金從事投資活動；房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；建筑裝飾材料銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；廣告設(shè)計、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程設(shè)計及施工；建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、安防工程、水電安裝工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程的施工；日用百貨、五金交電、衛(wèi)生潔具、機(jī)械設(shè)備及配件、裝飾材料、不銹鋼制品的批發(fā)及零售；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)文化藝術(shù)交流活動策劃；展示展覽服務(wù)；企業(yè)形象設(shè)計；安全防范設(shè)備的安裝與維護(hù)；舞臺裝飾設(shè)計及施工；服裝、影視器材的出租、銷售；制冷空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)、安裝、銷售及維護(hù)服務(wù)；清洗設(shè)備的銷售；房地產(chǎn)開發(fā)及經(jīng)營；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機(jī)電設(shè)備銷售；汽車展覽展示服務(wù)；汽車美容；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車租賃；機(jī)動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；家用電器銷售；家具銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；辦公用品銷售；日用品銷售；新能源汽車整車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；家政服務(wù)；品牌管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)管理咨詢；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；銷售代理；采購代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國內(nèi)貿(mào)易代理；工程管理服務(wù)；體育場地設(shè)施工程施工；土石方工程施工；金屬門窗工程施工；園林綠化工程施工；房地產(chǎn)咨詢；柜臺、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程設(shè)計；文物保護(hù)工程施工；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)營銷策劃；自有房屋租賃；物業(yè)服務(wù)；企業(yè)營銷策劃；建筑裝飾材料、電器電子設(shè)備、五金配件、辦公用品、農(nóng)副產(chǎn)品、茶葉的批發(fā)零售；室內(nèi)裝飾裝修工程設(shè)計及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
