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百色前廳部員工招聘

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2025-12-31
石禮武
崗位職責(zé):
(1)全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)詢等工作,指導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),
(2)主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
(3)負(fù)責(zé)前廳部門(mén)的收益管理工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成集團(tuán)相關(guān)月、周、日相關(guān)指標(biāo)。
(4)負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。
(5)負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況.
(6)負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
(7)負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好,
(8)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
(9)及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品,
(10)協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品等工作。
(11)負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。
(12)努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。
2025-12-31
潘少媚
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工;
2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評(píng)回復(fù)及后臺(tái)控房;
3、協(xié)助解決前臺(tái)的一般客訴,避免客訴升級(jí);
4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作;
5、完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)。
約 2 個(gè)崗位
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