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百色客戶關系經理招聘

桂聘提供2025年11月百色客戶關系經理最新招聘,右江區(qū)2條,平均工資約為4833元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多客戶關系經理移動客戶經理個人客戶經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-11-16
李堃
崗位介紹
作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理,確保售后產值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經理匯報,并與銷售、市場、財務等部門高效協(xié)同,打造區(qū)域內“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。
試用期3-6個月。
主要職責
1. 經營指標
? 制定年度/季度售后產值、毛利、客戶滿意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標,并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實時監(jiān)控關鍵指標,及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉、預約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。
? 主導技術升級與召回管理,零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案,確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環(huán):從預約、接待、維修、交車到回訪,NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術經理”梯隊,人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡人,確保技術保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關系,獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經驗與學歷
? 35周歲以下,大專及以上學歷,汽車工程、工商管理類優(yōu)先;
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經驗,其中至少2年售后經理/服務總監(jiān)崗位經歷;
? 熟悉日系品牌售后運營標準。
2. 核心能力
? 經營思維:能獨立編制售后年度預算,擅長用數(shù)據(jù)驅動決策;
? 技術功底:具備故障診斷、技術攻關能力,持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先;
? 客戶導向:深諳客戶全生命周期管理,能策劃高粘性會員體系;
? 團隊領導:擅長班組績效、技師等級評定、內訓體系搭建,曾帶領≥30人團隊;
? 溝通談判:具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關鍵指標(入職首年)
? 售后總收入同比增長≥30%,售后毛利率提升≥3%;
? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%;
? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負面曝光。
4. 軟性素質
? 抗壓能力強,可接受旺季高強度加班;
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤分紅;
? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類乘用車。

法律顧問

5000-10000元
百色-右江區(qū) 1人 法律 瀏覽:3
2025-11-12
葉明增
招聘~法律顧問
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崗位職責:
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1.?負責解答公司經營管理中的法律咨詢,通過高效的市場推廣方式對指定范圍的企業(yè)、個人推廣
2.?負責中小企業(yè)法律服務的業(yè)務拓展,收集新客戶的資料,積累客戶營銷資源,
3.?根據(jù)客戶需求,給客戶提供專業(yè)的、有針對性產品知識咨詢和服務。
4.?了解和挖掘客戶深層需求,充分展現(xiàn)產品的優(yōu)勢。
5.?通過電話,微信等社交營銷。
6.?負責老客戶的二次開發(fā),提升客戶滿意度,有效進行客戶關系維護和發(fā)展,建立長期共贏的客戶合作關系!
7.?定期與客戶合作進行溝通 ,建立良好的長久合作關系
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任職要求:
1.?具有良好的溝通能力。
2.?熱愛營銷行業(yè)或者有管理經驗。
3.?有上進心,責任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作
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福利待遇:
1.?培訓:入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關法律常識培訓及技能培訓,有經驗豐富的主管指導業(yè)務工,法律專業(yè)的老師培訓專業(yè)知識,師傅帶教。
2.?薪酬無責底薪+超高提成
3.?其他:五險?、旅游、過節(jié)禮品、生日禮金、春節(jié)福利是等多項福利
4.?晉升渠道:顧問-經理-總經理
5.?上班時間:朝九晚六?,周末正常雙休,提倡快樂工作,快樂生活!
約 2 個崗位
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百色客戶經理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
  • 11.8%
    2K
  • 5.9%
    3K
  • 29.4%
    4K
  • 23.5%
    5K
  • 23.5%
    6K-8K
  • 11.8%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
百色客戶經理招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
百色客戶經理招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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