百色客戶管理主管招聘
桂聘提供2025年11月百色客戶管理主管最新招聘，右江區(qū)3條，更多客戶管理主管移動客服主管網絡客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車維修
4000-9000元
2025-11-16
劉詩琴崗位職責：
1、客戶車輛故障報修處理及信息記錄
2、完成服務顧問或車間主管派工任務、匯報作業(yè)進度及異常
3、按照標準維修程序、對客戶車輛進行維修、保養(yǎng)
4、安全進行維修生產作業(yè)
5、負責工位設備及工具的維護管理
6、負責維修質量的自檢和互檢
7、負責工位區(qū)域壞境的5S工作
任職要求：
1、三年以上獨立維修經驗，掌握一定的汽車維修理論基礎，具備良好的診斷、實操技能；（可接受實習生或者學徒）
2、持有駕照并熟練駕駛；
3、遵章守紀，具有良好的職業(yè)道德；
4、具有強烈的責任感和團隊協作精神，服務意識強。 -
汽車售后服務經理
8000-12000元
2025-11-16
李堃崗位介紹
作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理，確保售后產值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經理匯報，并與銷售、市場、財務等部門高效協同，打造區(qū)域內“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。
試用期3-6個月。
主要職責
1. 經營指標
? 制定年度/季度售后產值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數據看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關鍵指標，及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉、預約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導技術升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環(huán)：從預約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術經理”梯隊，人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協同
? 作為廠家售后聯絡人，確保技術保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協、媒體等外部關系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經驗與學歷
? 35周歲以下，大專及以上學歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經驗，其中至少2年售后經理/服務總監(jiān)崗位經歷；
? 熟悉日系品牌售后運營標準。
2. 核心能力
? 經營思維：能獨立編制售后年度預算，擅長用數據驅動決策；
? 技術功底：具備故障診斷、技術攻關能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團隊領導：擅長班組績效、技師等級評定、內訓體系搭建，曾帶領≥30人團隊；
? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關鍵指標（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。
4. 軟性素質
? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。 -
汽車銷售經理
8000-12000元
2025-11-16
李堃崗位介紹
作為本店整車銷售業(yè)務的第一責任人，您將全面負責展廳零售、大客戶/政企團購、金融保險、二手車置換、精品附件及衍生業(yè)務的戰(zhàn)略落地與指標達成。您直接向總經理匯報，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團隊，并持續(xù)擴大本店在本地市占率與品牌影響力。
一、核心崗位職責
1. 目標與策略
? 依據廠家商務政策與店內戰(zhàn)略，制定年度/季度銷量、毛利、市占率、衍生業(yè)務滲透率、客戶滿意度（SSI）等關鍵指標，并拆解到車型、到團隊、到周。
? 建立銷售數據駕駛艙（DMS、CRM、BI），實時跟蹤線索轉化率、試駕成交率、金融&保險滲透率，形成“日清、周會、月復盤”閉環(huán)。
2. 業(yè)務運營管理
? 打造“線上集客+線下體驗+交付中心”一體化銷售漏斗，線索轉化率提升≥20%。
? 建立大客戶/政企/網約車/租賃公司銷售渠道，團購銷量占比≥10%。
? 統(tǒng)籌金融、保險、延保、精品、上牌、裝潢、置換等衍生業(yè)務，單車綜合毛利提升≥2000元。
? 策劃月度主題團購、直播團購、商超定展、車主轉介紹等活動，實現線索增量≥30%。
3. 客戶體驗與口碑
? 優(yōu)化設計交車流程，確保交車滿意度≥98%，交車儀式照片/視頻二次傳播率≥80%。
? 建立戰(zhàn)敗客戶“72小時復盤”機制，戰(zhàn)敗率降低≥10%。
? 維護本地汽車論壇、抖音、小紅書口碑，新增五星好評≥300條/年，零重大負面輿情。
4. 團隊與人才培養(yǎng)
? 搭建“銷售顧問→金牌顧問→銷售主管→展廳經理”梯隊，人員流失率≤10%/年。
? 制定“1+1老帶新”培訓體系，新人首月成交率≥30%，3個月達標率100%。
? 制定銷售顧問星級評定與傭金方案，TOP銷售月收入≥1萬，團隊人均收入高于同城競品20%。
5. 廠家及外部關系
? 作為廠家首席聯絡人，確保提車計劃、返利、星級經銷商評定達標并爭取額外獎勵。
? 維系銀行、金融公司、保險公司、二手車平臺、政企大客戶等外部資源，獲取獨家政策與車源。
二、任職要求
1. 經驗與學歷
? 35周歲以下，大專及以上學歷，市場營銷、汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店銷售管理經驗，其中至少2年銷售經理/展廳經理崗位經歷；
? 熟悉主流品牌商務政策、價格體系、返利測算及廠家DMS、CRM系統(tǒng)；
? 具備新能源汽車或高端品牌經驗者優(yōu)先。
2. 核心能力
? 經營思維：能獨立編制年度銷售預算、P&L，掌握盈虧平衡點測算；
? 數據驅動：熟練使用Excel、BI工具做銷售漏斗分析，擅長A/B測試提升轉化；
? 市場洞察：對區(qū)域競品動態(tài)、價格行情、政策補貼具備敏銳嗅覺，能快速調整策略；
? 談判與公關：具備政企團購、網約車集采、金融保險總對總談判成功案例；
? 新媒體運營：熟悉抖音直播、小紅書種草、私域社群裂變打法，有個人IP或成功案例優(yōu)先；
? 團隊領導：曾帶領≥20人銷售團隊，培養(yǎng)出3名以上金牌銷售/主管。
3. 關鍵指標（入職首年）
? 整車銷量同比增長≥20%，市占率提升至區(qū)域前2名；
? 單車綜合毛利提升≥2000元，金融滲透率≥70%，保險滲透率≥95%；
? 客戶SSI滿意度≥全國前20%，零媒體負面曝光；
? 團隊人均收入高于同城競品20%，人員流失率≤10%。
4. 軟性素質
? 目標感、抗壓能力強，可接受旺季高強度加班及外拓；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 形象氣質佳，溝通表達力強，持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車保險業(yè)務咨詢服務；汽車信貸業(yè)務咨詢服務；汽車及配件、汽車用品及飾品、汽車電子產品、日用百貨銷售；汽車租賃；會展策劃服務；代辦機動車輛入戶、過戶、年審；汽車信息咨詢服務，網絡約車客運服務，商務信息咨詢，五金交電銷售，機動車維修，停車場服務，機動車充電銷售 。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機電設備銷售；汽車展覽展示服務；汽車美容；汽車技術咨詢服務；汽車租賃；機動車維修；二手車經紀。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車配件銷售;車輛保險業(yè)務咨詢服務、汽車租賃、電車充電樁銷售及安裝。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機電設備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機動車維修；二手車經紀；汽車租賃；汽車信息咨詢服務；展覽展示服務；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車配件、汽車用品的銷售；汽車維修；汽車租賃；停車服務；為非運營車輛提供代駕服務；車輛救援服務；汽車美容與保養(yǎng)服務；汽車信息咨詢；自有商鋪租賃；自有場地租賃；二手車經紀；代理辦理車輛入戶、過戶、年檢手續(xù)服務；保險兼業(yè)代理；工程機械設備銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：新能源汽車、新能源物流及特種車輛、新能源汽車零部件及配件、鋰離子電池組裝及控制系統(tǒng)、電子控制器及系統(tǒng)、車聯網系統(tǒng)及硬件、智能駕駛系統(tǒng)、測試設備的制造、研發(fā)、銷售；輸配電及控制設備制造；輸配電及控制設備銷售；充電樁銷售；有色金屬材料（除危險化學品）；煤的銷售；自營和代理各類商品及技術進出口（國家限定的進出口除外）；共享自行車服務；非公路休閑車及零配件銷售；非公路休閑車及零配件制造；小微型客車租賃經營服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車裝飾品零售與安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售；機動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產品、日用百貨銷售；汽車技術咨詢服務；保險兼業(yè)代理服務；代理辦理機動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務；商務信息咨詢服務；汽車租賃；汽車美容；機動車維修；二手車經紀。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經營服務；機動車改裝服務；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
