接待、客訴處理、業(yè)績(jī)跟進(jìn)
2024-11-01
農(nóng)少鋒
對(duì)進(jìn)廠客戶(hù)進(jìn)行接待,做好車(chē)輛預(yù)檢,安排施工等內(nèi)容,做好日?qǐng)?bào)表周報(bào)表等數(shù)據(jù)
2024-11-01
楊濤
崗位職責(zé):
1、對(duì)來(lái)店客戶(hù)進(jìn)行接待并提供售后服務(wù)工作;
2、結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況,為其提供維修與保養(yǎng)等方面專(zhuān)業(yè)建議;
3、以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2024-11-01
李代奎
主要負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)進(jìn)店,接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),感興趣請(qǐng)?jiān)斦?
2024-11-01
寧振健
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶(hù)和醫(yī)生之間的溝通; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà);負(fù)責(zé)日常行政工作及報(bào)表處理; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行; 5、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。
2024-11-01
張永位
回復(fù)客戶(hù)售前售后咨詢(xún)問(wèn)題,解決客戶(hù)顧慮,引導(dǎo)客戶(hù)下單 電腦打字快,服從安排
2024-10-31
羅永力
工作內(nèi)容:兩班倒早8:00-16:00 主要回復(fù)淘寶客戶(hù)問(wèn)題 客戶(hù)下單給客戶(hù)完成要求 要求性格大方開(kāi)朗,熱情務(wù)實(shí)思維敏捷,服務(wù)態(tài)度必須好,不亂發(fā)脾氣
2024-10-28
李頂偉
主要負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)進(jìn)店,接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),感興趣請(qǐng)?jiān)斦?
會(huì)電腦 溝通能力 有責(zé)任心 微信溝通
任職要求: 1、善于溝通、觀察,有一定的敏銳度; 2、良好的人際交往能力。 3、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 4、熟悉新媒體平臺(tái)各項(xiàng)操作。 5、有責(zé)任心、細(xì)心,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式高度敏感,熟練使用各類(lèi)辦公軟件; 6、接受能力強(qiáng),具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,能夠以團(tuán)隊(duì)為核心,共同完成績(jī)效目標(biāo),服從公司安排。 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成新媒體線(xiàn)索主動(dòng)挖掘及邀約到店; 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新媒體私聊信息的及時(shí)回復(fù); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)新媒體各平臺(tái)信息。 4、負(fù)責(zé)新媒體矩陣賬號(hào)的線(xiàn)索維護(hù)。 任職要求: 1、有汽車(chē)4S店銷(xiāo)售,DCC呼叫,客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),熱情的服務(wù)...
2024-10-26
陽(yáng)菊華
崗位優(yōu)勢(shì):免費(fèi)培訓(xùn)、有專(zhuān)人帶,兩天即可上手,不難!移動(dòng)官方職場(chǎng)環(huán)境辦公,不用外出,不用加班,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容:廣西移動(dòng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客服(非接聽(tīng)類(lèi)),純系統(tǒng)打電話(huà)向老用戶(hù)介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無(wú)需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓,吹著空調(diào)也能賺錢(qián)!快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)! 職位要求:口齒清晰,有進(jìn)取心,主動(dòng)工作。 工作時(shí)間: 8:45-12:30;14:00-18:00; 周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息(寶媽可申請(qǐng)雙休!)。 福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等!環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍好!...
2024-10-26
陽(yáng)菊華
工作內(nèi)容:廣西移動(dòng)電話(huà)客服(非接聽(tīng)類(lèi)),純系統(tǒng)打電話(huà)向老用戶(hù)介紹新優(yōu)惠政策,包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無(wú)需外出,帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫(xiě)字樓,吹著空調(diào)也能賺錢(qián)!快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)! 職位要求:口齒清晰,有進(jìn)取心,主動(dòng)工作。 工作時(shí)間:8:50-12:30;14:00-18:00;休息時(shí)間:星期日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。 福利待遇:2400-4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶(hù)外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等!環(huán)境,團(tuán)隊(duì)氛圍好!歡樂(lè)多!
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、使用和更新,管理客戶(hù)檔案。 2、組織開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。 3、處理客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)互動(dòng),解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。 4、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對(duì)接處理。 任職要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2024-10-26
申章毅
崗位職責(zé): 1、更新客戶(hù)資料,管理好客戶(hù)檔案,確??蛻?hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確,同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作,防止客戶(hù)信息泄露; 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn),提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng); 3、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作; 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。 任職要求: 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),思路清晰,責(zé)任心強(qiáng);2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具; 3、較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力; 4、具有客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2024-10-26
申章毅
[崗位職責(zé)] 1、主動(dòng)招攬客戶(hù)進(jìn)店維修保養(yǎng),受理客戶(hù)的預(yù)約; 2、達(dá)成維修接待目標(biāo),協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù); 3、按廣-本流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 4、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案; 5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛; 6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶(hù)溝通; 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算; 8、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng); 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 [任職資格] 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,持C1以.上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意...
服務(wù)顧問(wèn)(SA)工作職責(zé): 1.按公司統(tǒng)一規(guī)范的維修業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)務(wù)接待的工作; 2.認(rèn)真檢查,準(zhǔn)確判斷車(chē)輛故障; 3.規(guī)范填寫(xiě)派工單,并按不同的工種向各小組分派工作; 任職要求: 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí); 2.有汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 3、能夠理解并發(fā)揚(yáng)紅旗的品牌理念、形象和特點(diǎn). 薪資待遇: 提供優(yōu)于行業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇
1、更新客戶(hù)資料,管理好客戶(hù)檔案,確??蛻?hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確,同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作,防止客戶(hù)信息泄露; 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行面訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn),提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng)(包括:新車(chē)交車(chē)面訪(fǎng)、新車(chē)銷(xiāo)售5-7日回訪(fǎng)、售后出廠客戶(hù)3日回訪(fǎng)、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒); 3、回應(yīng)、安排客戶(hù)預(yù)約進(jìn)廠事項(xiàng); 4、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作(包括節(jié)假日祝福、車(chē)主活動(dòng)、愛(ài)車(chē)講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)); 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生; 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、...
2024-10-26
黃超南
主要是負(fù)責(zé)售后服務(wù)方面工作 工作比較輕松,自由。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)維修車(chē)輛的接待工作;維修服務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo);?? 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)車(chē)輛接待工作的安排;?? 4、提升維修客戶(hù)的滿(mǎn)意度(CSI);?? 5、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù);?? 6、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴事件的處理。 崗位要求: 崗位要求:?? 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷?? 2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;?? 3、持有C1照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車(chē)。?? 4、有4S點(diǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?提成方式計(jì)薪,無(wú)上限.?
2024-10-26
黃彩薈
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