客服專員
崗位類型:
全職
薪水范圍:
2000-4000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、桂林旅游信息、旅游市場及各大旅游網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;
2、分析、調(diào)研、評估旅游產(chǎn)品于市場上的售賣率,并撰寫售賣率報告;
3、向同行推廣公司有特色和優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品,發(fā)布和跟蹤同行對產(chǎn)品的反饋,并不斷優(yōu)化和改進(jìn);挖掘新的分銷客戶,維護(hù)老的分銷客戶;
4.認(rèn)真解決客戶的評價和其它各種售后問題,監(jiān)督并加強(qiáng)售后服務(wù),及時處理顧客反映的每一個問題,有耐心、有禮貌的維護(hù)與客戶的關(guān)系。
2、分析、調(diào)研、評估旅游產(chǎn)品于市場上的售賣率,并撰寫售賣率報告;
3、向同行推廣公司有特色和優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品,發(fā)布和跟蹤同行對產(chǎn)品的反饋,并不斷優(yōu)化和改進(jìn);挖掘新的分銷客戶,維護(hù)老的分銷客戶;
4.認(rèn)真解決客戶的評價和其它各種售后問題,監(jiān)督并加強(qiáng)售后服務(wù),及時處理顧客反映的每一個問題,有耐心、有禮貌的維護(hù)與客戶的關(guān)系。
職位要求
1、有從相關(guān)工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、對旅游市場具有敏銳的感應(yīng)能力, 較好的旅游地理知識;
3、具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達(dá)到熟練的程度;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識;
5、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力.
2、對旅游市場具有敏銳的感應(yīng)能力, 較好的旅游地理知識;
3、具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達(dá)到熟練的程度;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識;
5、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力.
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