職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心的整體運(yùn)營管理,確保服務(wù)流程的高效執(zhí)行和客戶滿意度;
2、制定并優(yōu)化售后服務(wù)政策,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,處理客戶投訴和反饋;
3、監(jiān)督售后團(tuán)隊(duì)的工作,包括維修、保養(yǎng)、配件管理等,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程符合公司要求;
4、與廠家溝通,協(xié)調(diào)資源,確保車輛維修和配件供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
任職要求:
1、具備豐富的汽車售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車維修和保養(yǎng)流程;
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
3、出色的客戶服務(wù)和問題解決能力,能夠有效處理客戶投訴;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠在多部門間有效合作,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展;
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州 八步區(qū) 賀州學(xué)院 查看上班路線
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汽車售后經(jīng)理8000-9000元賀州-平桂區(qū)廣西爵士汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)售后部的日常管理工作,包括但不限于客戶接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等; 制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度; 組織并監(jiān)督車輛的維修保養(yǎng)工作,確保維修質(zhì)量,提高工作效率; 負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,包括人員培訓(xùn)、績效考核等; 處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)公司形象; 制定并執(zhí)行售后服務(wù)營銷計(jì)劃,提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率; 定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況,并提出改進(jìn)建議。 上班時(shí)間:8.30-5.30 保吃住 月休4天2025-12-27
王聲爵 -
2025-12-27
王聲爵 -
售后服務(wù)顧問5000-10000元賀州-平桂區(qū)賀州市雄利汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系; 2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配; 3、及時(shí)熱忱的接待來店顧客,并實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)。 。 任職資格: 1、具有汽車方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、良好的溝通能力、理解說明能力; 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作,善于學(xué)習(xí)新知識(shí)。2025-12-27
崔垣安 -
售后維修服務(wù)經(jīng)理5000-10000元賀州-平桂區(qū)廣西馳利汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo) 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)解決服務(wù)中的問題 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力,能夠有效協(xié)調(diào)各方資源 2. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力 3. 擁有持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量2025-12-27
陳秀玲 -
售后吧臺(tái)招待2000-3000元賀州-八步區(qū)賀州市弘迪汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件任職要求:1、負(fù)責(zé)接待保養(yǎng)、維修期間的客戶; 2、工作細(xì)心,要有良好的服務(wù)意識(shí)、及時(shí)關(guān)注到客戶的需求; 3、性格開朗,積極向上,愿意接受及學(xué)習(xí)新事物2025-12-27
董其軍 -
汽車售后經(jīng)理6000-10000元賀州-八步區(qū)賀州市弘迪汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有三年以上汽車維修行業(yè)或相關(guān)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),較好的組織協(xié)調(diào)及溝通能力; 4、能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求; 6、制定前臺(tái)業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo); 7、指導(dǎo)、考核前臺(tái)人員的具體工作; 8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類投訴跟進(jìn)及管控處理; 9、協(xié)調(diào)前臺(tái)與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保前臺(tái)服務(wù)工作有序開展; 10、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營銷管理。 有意向者可直接電話聯(lián)系2025-12-27
董其軍 -
售后技術(shù)支持3000-6000元賀州-富川縣富川華正商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口會(huì)辦公設(shè)備調(diào)試維修(電腦,打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備)有IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 工作地點(diǎn):主要在富川 偶爾出差賀州地區(qū)2025-12-27
王尉花 -
售后技術(shù)支持3000-5000元賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街賀州市至勝計(jì)算機(jī)有限公司計(jì)算機(jī)軟件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程安裝調(diào)試和產(chǎn)品的售后維護(hù),電腦、打印機(jī)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護(hù)及維修。2025-12-27
潘超蘭 -
售后服務(wù)顧問3000-8000元賀州-八步區(qū)賀州市金汛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【工作內(nèi)容】 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè) 2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、具有良好的服務(wù)意識(shí) 4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力 5、具有電腦操作技能 6、有駕照2025-12-25
鄒洪干
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- 賀州市順成汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年10月11日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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汽車銷售
¥4000-6000元
賀州-八步區(qū) -
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