職位描述
1、工作安排,工作檢查
2、人員招聘,人員培訓(xùn)
3、月度盤(pán)點(diǎn),工資核算
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州八步區(qū)遠(yuǎn)東財(cái)富中心B08 查看上班路線(xiàn)
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前廳主管3000-5000元賀州-平桂區(qū)賀州市活力富華酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)和管理工作,部門(mén)日常工作安排,往常上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作2024-11-15彭運(yùn)波
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2024-11-13陳新華
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城一、崗位基本信息 崗位任職資格 學(xué)歷要求全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè) 年齡要求35 周歲及以下職稱(chēng)資格無(wú) 其他要求 1.酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn): 2.形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者優(yōu)先。 三、主要工作職責(zé) 序號(hào)工作職責(zé)描述 1業(yè)績(jī)達(dá)成及管控: 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制定本部門(mén)工作計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況; ① 向賓客介紹會(huì)員政策,發(fā)展“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員,達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo); ③確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷(xiāo)售指標(biāo),落實(shí)并完成指標(biāo); ④掌握房態(tài)和客房出租情況,與銷(xiāo)售部共同制定提升客房收益方案,并提報(bào)酒店總經(jīng)理。 2品質(zhì)管理: 監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量,執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo),做好輿情預(yù) 防,解決賓客訴求; 監(jiān)督廚房操作流程,控制成本,提高銷(xiāo)售利潤(rùn);管控菜品品質(zhì),保證食品安全,定期收集賓客 意見(jiàn),提出整改措施,提升出品品質(zhì); 監(jiān)督共享空間(餐吧區(qū)、會(huì)客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔; ④遵守《萬(wàn)達(dá)美華酒店儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》,在每日進(jìn)行抽查。 3安全管理: 管理保安兼禮賓員,作為部門(mén)第一安全責(zé)任人,應(yīng)同當(dāng)?shù)毓病⑾赖认嚓P(guān)部門(mén)建立良好的關(guān)系,并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī) ②監(jiān)督賓客服務(wù)員財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、住宿實(shí)名登記等操作的合規(guī)性; ③監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況,落實(shí)消防中心(如管轄)值崗值班制度;④監(jiān)督廚房原材料采購(gòu)、使用、儲(chǔ)存等合規(guī)情況; ⑤嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的《萬(wàn)達(dá)酒店FSMS食品安全體系文件》,確保食品安全。 4其他工作: ①負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況;②關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2024-11-07吳偉師
八步區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
- 賀州市八步區(qū)蛙金寶餐飲店
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年6月14日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --