八步區(qū)汽車(chē)售后前臺(tái)招聘
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汽車(chē)售后前臺(tái)主管
4000-7000元
2025-12-25
王仕杰崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)信息，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶(hù)在售后環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題，包括維修進(jìn)度跟蹤、服務(wù)質(zhì)量反饋等；
3. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督日常工作流程，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量；
4. 收集并分析客戶(hù)反饋，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶(hù)投訴，維護(hù)公司形象；
2. 良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
3. 優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與客戶(hù)及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效溝通；
4. 有汽車(chē)行業(yè)背景，了解汽車(chē)售后流程者優(yōu)先；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量。 -
售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元
2025-12-25
鄒洪干【工作內(nèi)容】
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有一年以上的汽車(chē)同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
約 2 個(gè)崗位
八步區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)零部件及配件制造；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；輪胎銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；洗車(chē)服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；洗車(chē)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)配件、汽車(chē)精品銷(xiāo)售；汽車(chē)維修、保養(yǎng)服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)入戶(hù)、年審業(yè)務(wù)；二手車(chē)收購(gòu)、銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)；報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收；保險(xiǎn)咨詢(xún)與機(jī)動(dòng)車(chē)相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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小轎車(chē)、乘用車(chē)、商用汽車(chē)及九座以上汽車(chē)、拖拉機(jī)、摩托車(chē)、農(nóng)用車(chē)銷(xiāo)售，農(nóng)機(jī)、汽車(chē)、摩托車(chē)配件銷(xiāo)售，汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)，代辦機(jī)動(dòng)車(chē)入戶(hù)、年審業(yè)務(wù)；汽車(chē)保險(xiǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；噴涂加工；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)用品、汽車(chē)、汽車(chē)配件、輪胎、音響設(shè)備、電子產(chǎn)品、通信設(shè)備、潤(rùn)滑油、機(jī)油（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、電瓶銷(xiāo)售；汽車(chē)信息咨詢(xún)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)租賃、汽車(chē)美容、汽車(chē)清洗、汽車(chē)裝飾服務(wù)；汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)維修（小型車(chē)修理）；汽車(chē)配件、機(jī)油、潤(rùn)滑油、日用百貨、汽車(chē)飾品用品銷(xiāo)售；汽車(chē)信息咨詢(xún)；代辦汽車(chē)牌照；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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上汽大眾朗逸、帕薩特、桑塔納、途觀
