柳州電話客服待遇怎么樣 女孩子做電話客服工作穩(wěn)定嗎

電話客服也是客服人員，客服專員，客服助理，主要負(fù)責(zé)投訴處理。一般來說企業(yè)公司和一些商場都會安排有客服人員，特別是電話客服，來負(fù)責(zé)客人購物后的一些反饋和投訴建議。對于這個職業(yè)的工作，你有多少了解呢，他們的日常工作是不是真的就是在工位上接接電話，和客人兜圈子這么簡單呢，如果是這樣，這份職業(yè)是不是很適合女孩子做呢，如果你想了解，就接著往下看吧！

柳州電話客服待遇怎么樣 

工資4500-5999占比最多，達37%。經(jīng)驗要求，0-2年工作經(jīng)驗要求的占比最多，達54%；學(xué)歷要求，大專學(xué)歷要求的占比最多，達60%。該數(shù)據(jù)僅供參考。

工資情況   經(jīng)驗要求   學(xué)歷要求   
工資待遇：    占比：工作經(jīng)驗：占比   學(xué)歷：   占比：   
4500-5999        37%     0-2年          54%   大專       60%   
6000-7999        31%     3-5年          41%   本科        26%   
3000-4499        22%     應(yīng)屆畢業(yè)生   3%   高中        9%   

電話客服工作內(nèi)容職位內(nèi)容

　　1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。

　　4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

　　5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

女孩子做電話客服工作穩(wěn)定嗎

做電話客服工作要具備以下幾點素質(zhì)：

主動積極：不需他人指示或要求能自動自發(fā)做事，面臨問題立即采取bai行動加以解決，且為達目標(biāo)愿意主動承擔(dān)額外責(zé)任。

人脈建立：能主動尋求有利于工作的人際關(guān)系或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，積極建立、有效管理，并合理維系彼此的長期合作關(guān)系。

顧客服務(wù)：對顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。

顧客導(dǎo)向：計劃和行動都能考慮到對顧客的影響，主動了解顧客需求并迅速響應(yīng)，提供顧客所需信息，協(xié)助團隊組織與顧客建立長期合 作關(guān)系。

壓力承受：面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以舒解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。

影響說服：能找出說服客戶的關(guān)鍵點，依其特性及關(guān)心議題，運用適當(dāng)方式使客戶接受自己的意見或觀點。

溝通協(xié)調(diào)：能正視談話對象，清楚且有條理地表達自己的意見與觀點，確?？蛻魧Ｗ⒌伛雎牶统浞值昧?解你所說的話，并能在客戶所傳達的訊息中，正確解讀和響應(yīng)，以取得共識。

所以總而言之善于交流溝通的女生，做電話客服工作比較適應(yīng)。

不過客服的這個崗位含金量比較低，而且隨時會被別人代替掉，同時他的工資的水準(zhǔn)也就在同一個階段上面，所以我覺得客服的發(fā)展按。長遠(yuǎn)來說我并不覺得很好，所以你可以考慮一下，通過提升自己的學(xué)歷，還有技能去挑戰(zhàn)運營。

說到最后還是主要是看你自己喜歡這個職業(yè)嗎，如果喜歡與人打交道喜歡這份職業(yè)，那么就算不穩(wěn)定，自己做好了，還是可以一直干下去的！電話客服是客服人員代表公司通過電話與客戶進行溝通交流維護的一種方便快捷的方式。既然代表著公司，就意味著需要承擔(dān)很多責(zé)任，和客人的交流一定要注意禮貌和語氣，這樣才能為公司帶來利益和好評，與人為善對自己的事業(yè)發(fā)展也只有好處沒有壞處。更多關(guān)于柳州電話客服的招聘詳情可以關(guān)注廣西桂聘柳州人才網(wǎng)！