南寧客戶(hù)經(jīng)理招聘 客戶(hù)經(jīng)理是做什么的
- 作者:小話(huà)梅不咸
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有很多企業(yè)和商家,都遵循“客戶(hù)就是上帝”的原則。在商業(yè)活動(dòng)中,一般客戶(hù)有什么不違反原則性的要求,企業(yè)和商家們基本上都會(huì)盡量讓顧客滿(mǎn)意,于是各公司基本上都會(huì)設(shè)置客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位??蛻?hù)經(jīng)理顧名思義就是管理一個(gè)部門(mén),該部門(mén)專(zhuān)門(mén)與客戶(hù)接觸、聯(lián)系和溝通,以真誠(chéng)的態(tài)度向客戶(hù)們介紹本公司的產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)們的要求。有些客戶(hù)經(jīng)理也負(fù)責(zé)去給公司拉業(yè)務(wù),招攬客戶(hù)等。今天小編將要分享南寧客戶(hù)經(jīng)理怎么樣的相關(guān)信息。
一、南寧客戶(hù)經(jīng)理招聘
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二、客戶(hù)經(jīng)理是做什么的
(一)訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察?! ?/p>
(二)細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)?! ?/p>
(四)客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。
(五)客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)?! ?/p>
(六)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系?!?/p>
(七)談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判?! ?/p>
(八)業(yè)務(wù)成交:指導(dǎo)客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交。

三、怎么找客戶(hù)源
?。ㄒ唬┙榻B尋找法
這種方法是業(yè)務(wù)員通過(guò)他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找,可以通過(guò)業(yè)務(wù)員的熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系,也可以通過(guò)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)等由他們進(jìn)行介紹,主要方式有電話(huà)介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應(yīng)等。
利用這個(gè)方法的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員必須注意培養(yǎng)和積累各種關(guān)系,為現(xiàn)有客戶(hù)提供的滿(mǎn)意的服務(wù)和可能的幫助,并且要虛心地請(qǐng)求他人的幫助。口碑好、業(yè)務(wù)印象好、樂(lè)于助人、與客戶(hù)關(guān)系好、被人信任的業(yè)務(wù)員一般都能取得有效的突破。
介紹尋找客戶(hù)法由于有他人的介紹或者成功案例和依據(jù),成功的可能性非常大,同時(shí)也可以降低銷(xiāo)售費(fèi)用,減小成交障礙,因此業(yè)務(wù)員要重視和珍惜。
?。ǘ┝喜殚唽ふ曳?br/> 我們一直認(rèn)為,業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)的信息處理能力,通過(guò)資料查閱尋找客戶(hù)既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時(shí)也可以最大限度減少業(yè)務(wù)工作的盲目性和客戶(hù)的抵觸情緒,更重要的是,可以展開(kāi)先期的客戶(hù)研究,了解客戶(hù)的特點(diǎn)、狀況,提出適當(dāng)?shù)目蛻?hù)活動(dòng)針對(duì)性策略等。
需要注意的是資料的時(shí)效性和可靠性,此外,注意對(duì)資料(行業(yè)的或者客戶(hù)的)日積月累往往更能有效地展開(kāi)工作。
?。ㄈ┍閷ふ曳?br/> 這種方法也稱(chēng)逐戶(hù)尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點(diǎn)是,在業(yè)務(wù)員特定的市場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi),針對(duì)特定的群體,用上門(mén)、郵件或者電話(huà)、電子郵件等方式對(duì)該范圍內(nèi)的組織、家庭或者個(gè)人無(wú)遺漏地進(jìn)行尋找與確認(rèn)的方法。比如,將某市某個(gè)居民新村的所有家庭作為普遍尋找對(duì)象,將上海地區(qū)所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對(duì)象等。

了解了這么多關(guān)于客戶(hù)經(jīng)理的信息,不知道大家有沒(méi)有心動(dòng),如果心動(dòng)了就趕緊行動(dòng)吧。這個(gè)行業(yè)的薪資待遇是非常不錯(cuò)的,而且大公司里的客戶(hù)經(jīng)理除了底薪還有獎(jiǎng)金和提成呢!如果你是個(gè)開(kāi)朗大方、善于交際、人緣很好的人,不如考慮一下這個(gè)工作。今天的分享就到這里,感謝大家的觀(guān)看。
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