網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢服務(wù)和預(yù)約就診工作；
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹醫(yī)院優(yōu)勢，如：專家優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境特色優(yōu)勢等，并熟知其他性質(zhì)醫(yī)院的情況；
3、負(fù)責(zé)每天認(rèn)真整理網(wǎng)路和電話咨詢量統(tǒng)計報表，做好咨詢來源記錄；
4、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶信息，做好客戶回訪工作；
5、熟知我院各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)及各種醫(yī)療費(fèi)用。
 任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有過醫(yī)療網(wǎng)電咨詢、電話咨詢或銷售的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、整形美容的咨詢員工作1年以上優(yōu)先，
4、有相關(guān)工作經(jīng)歷半年以上的咨詢員優(yōu)先。
工作時間：
早晚班 

公司簡介

華美整形美容，始于1994年，全國36城連鎖，依托精益求精的韓國整形技術(shù)，結(jié)合中國整形理念和本地化服務(wù)優(yōu)勢，為顧客提供國際前沿、時尚、自然的整形美容。