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職位描述

回復(fù)店鋪信息，處理售后退件及售后退貨信息

上班地點(diǎn)

工作地址：玉林市人民西路北側(cè)玉公公路東側(cè)6幢3號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服專員
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市棉花果軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作內(nèi)容： 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶介紹軟件產(chǎn)品； 2、做好售前/售后的客戶咨詢服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶付費(fèi)充值； 3、對(duì)已成交的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何操作軟件產(chǎn)品； 4、了解客戶的意向需求，并將需求問(wèn)題進(jìn)行記錄、分類、歸納和總結(jié)； 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護(hù)工作。任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，有過(guò)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟練電腦操作、打字速度快，會(huì)使用辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流暢的口語(yǔ)表達(dá)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心； 4、較強(qiáng)的銷售意識(shí)，良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。其他： 1、工作時(shí)間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時(shí))。 2、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)（參與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分配）。 3、福利待遇：年假、5險(xiǎn)、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動(dòng)，法定節(jié)假日同步國(guó)休。 4、晉升機(jī)會(huì)：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬(wàn)的高薪，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)銷售崗位。 5、工作地點(diǎn)：玉林體育中心附近； 6、客戶行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計(jì)件加工企業(yè)。

2024-11-14

梁曼; 電商客服/運(yùn)營(yíng)助理
2000-7000元

玉林-北流市

廣西輝宏電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前端的簡(jiǎn)單編輯視頻，然后發(fā)布視頻，一天包教上手工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺(tái)規(guī)則，持續(xù)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，收集用戶反饋，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。 2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成日常運(yùn)營(yíng)工作 3.負(fù)責(zé)素材的收集，優(yōu)化賬號(hào)內(nèi)容 4.能夠獨(dú)立完成視頻的剪輯，文案撰寫，完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、主動(dòng)進(jìn)取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點(diǎn)敏感性、有刷抖音，小紅書(shū)的習(xí)慣; 3.有過(guò)短視頻平臺(tái)、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.會(huì)整理素材，熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)

2024-11-14

何燦熙; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

玉林-玉州區(qū)

廣西玉林羽衛(wèi)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。 2、售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 3、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理，后期跟進(jìn)處理等。 4、通過(guò)聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任職要求 1、有相似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、打字速度快，能熟練使用辦公軟件; 3、工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力。 4、對(duì)公司忠誠(chéng)，具有良好的保密意識(shí) 福利待遇： 1.公司購(gòu)買社保； 2.實(shí)行底薪+高績(jī)效提成 3.早班：8:00-17:00；晚班：15:00-00:00 4.每周單休，有法定節(jié)假日。

2024-11-14

陳雪標(biāo); 電商客服
3000-4000元

玉林-玉州區(qū)

廣西五彩亞視數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

客服專員崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司的電商平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)接工作； 2.熟悉平臺(tái)相關(guān)的操作規(guī)則 3.處理各電商平臺(tái)客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況； 4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具接待客戶，解答疑問(wèn)，獲取訂單，促成交易； 5.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢、并解決投訴與中差評(píng)； 6.了解客戶的需要，通過(guò)有效的溝通，保證客戶開(kāi)心，滿意； 7.完成部門主管交辦的其它事宜。 8.客服消息不是很多主要是幫直播間上下連接每天包一餐早班8點(diǎn)到16點(diǎn) 薪資2800 全勤加200 上六休一交五險(xiǎn)

2024-11-12

鐘奇鋒; 電商客服
3000-6000元

玉林-博白縣

玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶售前售后問(wèn)題，引導(dǎo)客戶購(gòu)買下單，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢和留言; 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題，售后問(wèn)題做好客戶安撫，售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動(dòng)，耐心，熱愛(ài)電子商務(wù)，有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制，月休4天，上班時(shí)間（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00）應(yīng)廟畢業(yè)生，熟悉辦公軟件，打字速度快，也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人：官小姐 *********** 地址：博白縣江濱大道泓和旺角附近，飛凡幼兒園對(duì)面電商

2024-11-12

官敏; 客服文員助理
5000-10000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市玉東新區(qū)香檸澗水果商行

批發(fā)/零售

負(fù)責(zé)給給老板算數(shù)，整理文檔，頂替客服懂表格，細(xì)心耐心。上班時(shí)間：11點(diǎn)到7點(diǎn)，包中餐。休2天

2024-11-10

張雄偉; 吧臺(tái)客服
4000-5000元

玉林-玉州區(qū)

廣西津玉投資開(kāi)發(fā)有限公司

金融/投資/證券

一、客戶接待，根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶入座；二、樣板房客戶接待以及日常樣板房物品管理和盤點(diǎn)；三、身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2024-11-10

阮良軍

銷售經(jīng)理; 口腔客服
3000-8000元

玉林-玉州區(qū)

廣西牙精英口腔醫(yī)療有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)解答顧客所咨詢的口腔健康問(wèn)題； 2、對(duì)于顧客定期回訪維護(hù)； 3、參與市場(chǎng)部口腔義診活動(dòng)，增強(qiáng)與顧客之間的溝通交流，為顧客排憂解難。 4、負(fù)責(zé)患者的就診后跟蹤以及回訪 5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)各種活動(dòng)的采集名單電話邀約進(jìn)店 6、負(fù)責(zé)進(jìn)店未成交患者的統(tǒng)計(jì)與二次邀約 7、負(fù)責(zé)院內(nèi)活動(dòng)的電話邀約以及公司會(huì)員的維護(hù)

2024-11-10

周俊羽; 電商客服
2000-3000元

玉林-北流市

北流市果鮮妹水果店

批發(fā)/零售

會(huì)電腦，有電商工作經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-10

盧海燕; 電商客服專員
2000-7000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1，通過(guò)千牛等方式提供專業(yè)的咨詢，推薦合適用戶的產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買； 2，根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求，理解客戶的設(shè)計(jì)要求，及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接，對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖； 3，及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問(wèn)題； 4，跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價(jià)、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)； 5，受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事，協(xié)助溝通，解決客戶遇到的問(wèn)題； 6，與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作；職位要求： 1，有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的與客戶交流； 2，打字速度不低于50字每分鐘，思維敏捷，懂購(gòu)物流程等基本操作； 3，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；工作時(shí)間以及待遇：試用期3個(gè)月，固定薪資2000，可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成，月綜合薪資在 2500-10000。工作地點(diǎn)：新玄里484號(hào)（暑期工勿擾），六休一

2024-11-10

陳明明