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2024-11-12
曾子文 -
拼多多客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市奕鑠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績，及時、有效妥善的處理客戶各種問題，售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨投訴等2024-11-12
何港
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售后客服主管6000-8000元玉林-玉州區(qū)廣西唯闊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責： 1、負責南寧電商客服團隊的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估； 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估； 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 4、建立完善客服團隊工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平； 5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問題； 6、有效建設(shè)客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標； 7、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造，保障團隊各項指標，有團隊合作精神； 8、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負責帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團隊完成售后指標，對結(jié)果負責； 10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時向上級匯報工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，有家居行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗； 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 5、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 6、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力，工作細心、執(zhí)行力強，做事有條理； 7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調(diào)整適應(yīng)。 注：電商經(jīng)驗指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺工作經(jīng)驗請注明。 上班時間：彈性工作時間。 薪資待遇：6-8K。2024-11-10
王芬 -
電話或微信溝通維護平臺的會員和非會員客戶
2024-11-07
呂妮
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預(yù)包裝食品、散裝食品的銷售及網(wǎng)上銷售；餐飲連鎖管理服務(wù)。**（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:服裝服飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：服裝制造;服飾制造;玩具制造;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;體育用品及器材制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：針紡織品及原料銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建筑材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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裝飾材料、建筑材料、五金交電、水溶性涂料、油性涂料、石材、家具的批發(fā)與零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：服裝制造；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；服裝輔料銷售；特種勞動防護用品生產(chǎn)；特種勞動防護用品銷售；繡花加工；勞動保護用品銷售；服飾制造；羽毛(絨)及制品制造；服飾研發(fā)；針紡織品及原料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：服飾制造；服裝制造；服裝服飾批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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文教、工美、體育和娛樂用品、皮革制品、機織服裝、智能機器人、智能消費設(shè)備、可穿戴智能設(shè)備、智能無人飛行器制制造及銷售；消毒用品、汽車零配件、化妝品及衛(wèi)生用品銷售；視頻設(shè)備修理服務(wù)；裝訂及印刷服務(wù)；數(shù)據(jù)服務(wù)活動：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；智能醫(yī)療系統(tǒng)；人工智能系統(tǒng)服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；健康咨詢；貨物進出口（國家限制或禁止的除外）；木材加工、銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西十日早制衣有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/材料
- 成立時間 7年（2017年7月31日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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