職位描述
崗位職責(zé)： 1、受理及主動(dòng)電話客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系， 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：1、男女不限，年齡18-35歲，端莊大方。2,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：9:30-18:00
公司簡(jiǎn)介
營(yíng)業(yè)員若干名，熟悉業(yè)務(wù)者優(yōu)先！
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日豐售后客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雨豐建材銷售有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材工作內(nèi)容： 1、按照日豐公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程進(jìn)行售后服務(wù)工作，服從公司派單安排。 2、與客戶認(rèn)真溝通售后問(wèn)題處理，態(tài)度端正。根據(jù)公司安排進(jìn)行調(diào)休。 崗位要求：30歲-45歲 語(yǔ)言溝通流暢，性格開(kāi)朗，與人溝通有親和力，服從公司安排。2024-10-31
張德勇 -
電話或微信溝通維護(hù)平臺(tái)的會(huì)員和非會(huì)員客戶
2024-10-30
呂妮
拼多多客服
2000-3000元
玉林-玉州區(qū)
玉林市奕鑠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)、有效妥善的處理客戶各種問(wèn)題，售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨投訴等
2024-10-26
何港
售后客服主管
6000-8000元
玉林-玉州區(qū)
廣西唯闊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估； 2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估； 3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理，規(guī)范各類服務(wù)話術(shù)，提升服務(wù)水平； 5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件，解決售前售后疑難問(wèn)題； 6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造，保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 8、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)，并提出優(yōu)化和解決方案； 9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程； 3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn)； 4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題； 5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 6、熟練運(yùn)用辦公軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力，工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)，做事有條理； 7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，有抗壓能力，能快速調(diào)整適應(yīng)。 注：電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過(guò)京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)注明。 上班時(shí)間：彈性工作時(shí)間。 薪資待遇：6-8K。
2024-10-25
王芬
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對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)、酒店、園林綠化項(xiàng)目的投資;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)(憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù);電腦軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)營(yíng)銷策劃咨詢;日用百貨、五金產(chǎn)品、服裝及服裝原料、針紡織品、皮革制品、文化辦公用品、工藝品(除木制品及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目)、機(jī)械設(shè)備(除九座以下乘用車)、電子產(chǎn)品、通訊器材(除衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施)、金屬材料(除鎢、錫、銻、稀土及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目)、礦產(chǎn)品(除鎢、錫、銻、稀土及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目)、農(nóng)副產(chǎn)品(除食品及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目外)、化肥(除危險(xiǎn)品)、飼料及飼料原料、煤炭、化工原料及產(chǎn)品(除食品、危險(xiǎn)品及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目外)、建筑裝飾材料(除木制品及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目)、衛(wèi)生潔具、家具(除木制品及其它國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目)、音響設(shè)備的批發(fā)與零售。 -
銷售：第Ⅰ類醫(yī)療器械：第Ⅱ類醫(yī)療器械（不含體外診斷試劑）；第Ⅲ類醫(yī)療器械：6815注射穿刺器械，6821醫(yī)用電子儀器設(shè)備，6822醫(yī)用光學(xué)器具、儀器及內(nèi)窺鏡設(shè)備，6823醫(yī)用超聲儀器及有關(guān)設(shè)備，6824醫(yī)用激光儀器設(shè)備，6825醫(yī)用高頻儀器設(shè)備，6826物理治療及康復(fù)設(shè)備，6828醫(yī)用磁共振設(shè)備，6830醫(yī)用X射線設(shè)備，6832醫(yī)用高能射線設(shè)備，6833醫(yī)用核素設(shè)備，6840臨床檢驗(yàn)分析儀器，6841醫(yī)用化驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)備器具，6845體外循環(huán)及血液處理設(shè)備，6846植入材料和人工器官，6854手術(shù)室、急救室、診療室設(shè)備及器具，6858醫(yī)用冷療、低溫、冷藏設(shè)備及器具，6863口腔科材料，6864醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料，6865醫(yī)用縫合材料及粘合劑，6866醫(yī)用高分子材料及制品，6877介入器材、消毒產(chǎn)品（除危險(xiǎn)品及國(guó)家規(guī)定須審批的項(xiàng)目）。醫(yī)療器械和消毒產(chǎn)品的研發(fā)（除生產(chǎn)）及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)（除法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營(yíng)）。 -
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通信
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社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)(金融、期貨、證券信息咨詢除外);餐飲配送服務(wù);大型活動(dòng)組織策劃;展覽展示服務(wù);禮儀服務(wù);會(huì)務(wù)服務(wù);室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)、施工;廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;食品、裝飾材料、辦公設(shè)備、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、汽車用品、汽車配件、日用品、服裝鞋帽批發(fā)、零售。 -
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電子/金融
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通信工程的勘察與設(shè)計(jì);建筑智能化工程、機(jī)電安裝工程、網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計(jì);通信技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、調(diào)試、維修和管理;建筑工程施工總承包;市政公用工程施工、環(huán)保工程施工、送變電工程施工、電力設(shè)備維護(hù);通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù);通信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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通訊設(shè)備及其配件、電子產(chǎn)品、電腦軟件、家用電器、日用百貨、服裝、玩具、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、五金產(chǎn)品的批發(fā)、零售；移動(dòng)通信業(yè)務(wù)代理服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、會(huì)展活動(dòng)策劃、廣告策劃。*****（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 玉林市正陽(yáng)電子通信技術(shù)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 電子/通信
- 成立時(shí)間 7年（2017年3月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
