職位描述
崗位職責:
1、安裝、指導(dǎo)客戶有效使用店務(wù)收銀軟件，通過微信、QQ、電話到門店等方式解答客戶咨詢和疑問，培訓指導(dǎo)客戶使用公司軟件產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品干貨分享與推廣，通過微信、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布分享公司產(chǎn)品活動或營運方面的干貨；
3、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，定期整理搜集客戶反饋，進行需求分析全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、提高客戶滿意度，運用客戶服務(wù)技巧解決客戶產(chǎn)品相關(guān)問題。
5、幫助客戶通過軟件改善梳理門店的服務(wù)流程并實施落地。
崗位要求:
1、客服回訪經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運營策劃經(jīng)驗，
2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，思維和表達有優(yōu)秀的邏輯性，對各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;
3、為用戶滿意度/留存負責，基于用戶需求，收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋，直接參與到產(chǎn)品設(shè)計、用戶運營等全部相關(guān)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
4、充滿創(chuàng)意，優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力；并具有優(yōu)秀的文案功底。
5、結(jié)果導(dǎo)向，富有激情和創(chuàng)新精神，把困難當作挑戰(zhàn)而非瓶頸。
6、熟悉雙微運營方法和策略；熟悉私域流量運營維護和管理，精通私域流量全套方案玩法。
7、中專以上學歷，有售后客服經(jīng)驗或客服銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
8、男女不限、18-30歲，性格穩(wěn)重，認真細致，工作責任心強;
9、良好的溝通能力、敏捷的應(yīng)變能力，口齒清晰，普通話標準;
10、性格沉穩(wěn)善于傾聽，樂觀積極有同理心；11、工作態(tài)度積極進取、較強的抗壓能力、良好的團隊合作意識,服從組織安排;
12、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
薪資詳情：
薪資范圍:3000-8000元/月
底薪:2000元/月
獎金補貼:全勤獎
工作時間
9:00-12:00,13:30-18:30,
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：電子商務(wù)·生活服務(wù)·計算機軟件
上班地點
工作地址：
廣西玉林市人民中路六路口東門商業(yè)廣場B幢十七層1710號房 查看上班路線
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4s店售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元玉林-玉州區(qū)玉林益江汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1.有4S店管理經(jīng)驗者 2.負責4S店的售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團隊完成公司售后業(yè)績目標； 3.建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運營效率；4.整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。2025-11-11
行政部 -
2025-11-11
馬錦武
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;融資咨詢服務(wù);非融資擔保服務(wù);廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計、代理;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);企業(yè)管理;軟件開發(fā);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;財務(wù)咨詢;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;通訊設(shè)備銷售;電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；財務(wù)咨詢；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；市場營銷策劃；工程管理服務(wù)；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；進出口代理；國內(nèi)貨物運輸代理；國際貨物運輸代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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投資信息咨詢服務(wù)（除證券、期貨、金融及國家規(guī)定須審批的項目）；商務(wù)信息咨詢；企業(yè)管理信息咨詢；企業(yè)營銷策劃；國內(nèi)廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布（除大眾媒體）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片）購銷;中草藥種植;中草藥收購;香料作物種植;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件外包服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；圖文設(shè)計制作；文藝創(chuàng)作；攝像及視頻制作服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；軟件銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；針紡織品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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史料、史志編輯服務(wù)；演出經(jīng)紀代理服務(wù)；國內(nèi)廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計及施工；會議、展覽及相關(guān)服務(wù)；雕塑藝術(shù)創(chuàng)作服務(wù)、工藝品及服裝工程設(shè)計服務(wù)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；市場營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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二手汽車信息咨詢、駕駛員中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；財務(wù)咨詢；會議及展覽服務(wù)；銷售代理；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；電子產(chǎn)品銷售；軟件銷售；家用電器銷售；日用電器修理；日用百貨銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；五金產(chǎn)品零售；辦公用品銷售；辦公設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 玉林市伊鳴企業(yè)管理咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
- 成立時間 5年（2020年1月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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