職位描述
1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)為佳；
2、具備良好的語言表達(dá)能力，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心及良好的服務(wù)態(tài)度。
公司簡介
玉林市弘森汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年4月，注冊資金2000萬元，由世界500強(qiáng).廣匯集團(tuán).廣西區(qū)域最大的汽車銷售企業(yè)—廣西區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司投資設(shè)立。公司位于玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)金港路東側(cè)（玉林國際汽車城），經(jīng)營長城哈弗知名汽車品牌，是規(guī)模最大歷史最悠久的乘用車綜合服務(wù)專業(yè)公司，同時擁有配備完整、先進(jìn)維修設(shè)備和雄厚技術(shù)力量的售后維修廠。“誠實守信、用戶至上”是我公司的經(jīng)營宗旨，使每個客戶滿意是我們努力追求的目標(biāo)，我公司必一如既往奉行這一宗旨，守信經(jīng)營，為廣大車主、準(zhǔn)車主提供最佳、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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服務(wù)顧問SA2000-6000元玉林-北流市廣西萬匯汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)描述 1、 負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接 2?、通過聆聽客戶描述，準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間，制定維修派工單 3、 完整準(zhǔn)確填寫工單，認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確 4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議 5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計完工時間 6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進(jìn)程，完工時間，確保準(zhǔn)時交車給客戶 7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏 8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知 9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同 10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力 11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養(yǎng)客戶保險保障意識，增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴 12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程，認(rèn)真聽取客戶的合理建議，提高服務(wù)意識，建立并延續(xù)客戶對我們信心 13、 負(fù)責(zé)來店車輛的下次保養(yǎng)提醒，延續(xù)本次服務(wù)的熱情，增強(qiáng)客戶下次來店的信心，減少客戶流失率 14?、處理好客戶投訴，根據(jù)實際情況進(jìn)行詳細(xì)解釋，盡量最大限度的減小客戶投訴 15、 協(xié)助客戶部歸并維修工單，積極進(jìn)行弱項改進(jìn)；協(xié)同銷售部進(jìn)行新車交付，增強(qiáng)客戶信心，提高首保率 16、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計，信息反饋等報表的制作和上報 17、 積極主動學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；按時參加公司安排的培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)測試 18、 保持維修接待大廳/工作區(qū)域5S管理，并達(dá)到要求 19、 愿意并能夠完成工作任務(wù)目標(biāo) 20、 服從管理，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作指標(biāo)達(dá)成情況 職位招聘1-3人2026-01-04
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汽車服務(wù)顧問2000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林融霖汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗優(yōu)先 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊合作精神: 3、抗壓能力較強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神 崗位職責(zé)： 1、及時快速處理客戶報案，穩(wěn)定客戶情緒 2、針對客戶反映的故障，做出初步故障判斷 3、分析故障原因，做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時反饋 4、收集維修資料，完成案件繕制，及時將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng) 崗位福利： 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險2026-01-04
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一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；輪胎銷售；洗車服務(wù)；電氣設(shè)備修理；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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汽車、汽車配件、汽車用品、機(jī)電產(chǎn)品銷售，汽車租賃服務(wù)，動車保險業(yè)務(wù)代理，機(jī)動車修理與維護(hù)，汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 23年（2002年1月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
