汽車售后服務(wù)顧問

職位描述

1.負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟ぷ?，提供售后服務(wù)，配合完

成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;

2.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的

檔案和車輛檔案;

3.跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工

作;

4.協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);

5.對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶，取得用戶

認(rèn)可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;

6.負(fù)責(zé)檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。 

公司簡介

玉林駿翔汽車貿(mào)易集團(tuán)成立于2005年，是一家集團(tuán)化汽車銷售服務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家汽車專營店：分別是風(fēng)行汽車4S店、江鈴汽車4S店、起亞汽車4S店、漢騰汽車4S店、榮威汽車4S店、駿翔名車城、陸川華盛汽車城和博白駿翔汽車城。

駿翔集團(tuán)在14年的發(fā)展歷程中，秉承“駿心至誠，鵬翔致遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，勁銷瑪拉莎蒂、路虎、奔馳、寶馬、奧迪、豐田、本田、日產(chǎn)、風(fēng)行汽車、江鈴汽車、起亞汽車、漢騰汽車和榮威汽車等10多個品牌汽車共2萬多輛，逐步成長為玉林市最具規(guī)模和最具品牌價值的汽車銷售服務(wù)龍頭企業(yè)。 自2005年以來， 駿翔集團(tuán)總經(jīng)理陳梅帶領(lǐng)著經(jīng)營管理團(tuán)隊，始終堅持“關(guān)注客戶的購車、養(yǎng)護(hù)需求，提供高性價比的管家式服務(wù)?！钡尿E翔使命，開展管理升級、團(tuán)隊升級、營銷升級、服務(wù)升級，真真正正落地好“一生相隨，尊享同行”的客戶服務(wù)理念。形成了以汽車銷售、汽車維修和相關(guān)汽車后市場產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為主的二手車交易、汽車改裝、汽車裝飾、汽車美容、汽車救援、保險代理、車友俱樂部、消費貸款等為一體的汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈。 14年的發(fā)展歷程，陳梅總經(jīng)理締造了駿翔集團(tuán)一個又一個經(jīng)營傳奇，創(chuàng)造了具有公司特色的企業(yè)文化。引領(lǐng)公司全體員工朝著“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)核心價值觀共贏未來，努力打造一支擁有“信念、行動、互助、成果、感恩”的駿翔員工隊伍，秉承“客戶至上，我是客戶的第一服務(wù)人”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供一站式購車服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，助力駿翔集團(tuán)先后獲得全國級、廣西級、玉林級誠信企業(yè)，愛心企業(yè)、先進(jìn)企業(yè)等榮譽稱號，駿翔集團(tuán)各4S店和員工也頻頻獲得汽車廠家的嘉獎。

這里是一片創(chuàng)業(yè)的沃土，這里是培育人才的搖籃。14年的發(fā)展歷程，陳梅總經(jīng)理帶領(lǐng)著經(jīng)營管理團(tuán)隊，以“能力、責(zé)任、信心”的人才觀，吸引了眾多優(yōu)秀人才加盟駿翔集團(tuán)。書寫著駿翔發(fā)展的一個個傳奇，為廣西各地級市的車市注入持久的活力與無限的生機(jī)，為客戶提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會承擔(dān)起更多的責(zé)任。好品牌，贏未來！全體駿翔人將一如既往的努力，眾志成城，朝著“立足玉林，打造玉林汽車品牌第一服務(wù)商，為玉林人民服務(wù)100年”的駿翔愿景闊步前行！