職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.及時(shí)熱忱地接待顧客，傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄顧客要求，通過(guò)正確的診斷和估價(jià)后，向顧客說(shuō)明任務(wù)訂單的類(lèi)型、范圍和修理價(jià)格，正確地填寫(xiě)《維修工單》或《維修任務(wù)委托書(shū)》，確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3.作出修理價(jià)格的預(yù)算表，交車(chē)時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況；對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車(chē)輛檔案，運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，并填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)有關(guān)部門(mén)。
公司簡(jiǎn)介
玉林市弘森汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2002年4月，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，由世界500強(qiáng).廣匯集團(tuán).廣西區(qū)域最大的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)—廣西區(qū)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司投資設(shè)立。公司位于玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)金港路東側(cè)（玉林國(guó)際汽車(chē)城），經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)城哈弗知名汽車(chē)品牌，是規(guī)模最大歷史最悠久的乘用車(chē)綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)公司，同時(shí)擁有配備完整、先進(jìn)維修設(shè)備和雄厚技術(shù)力量的售后維修廠?！罢\(chéng)實(shí)守信、用戶至上”是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，使每個(gè)客戶滿意是我們努力追求的目標(biāo)，我公司必一如既往奉行這一宗旨，守信經(jīng)營(yíng)，為廣大車(chē)主、準(zhǔn)車(chē)主提供最佳、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)金港路東側(cè)（玉林國(guó)際汽車(chē)城） 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 玉林市弘森汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 23年（2002年1月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
