職位描述

1,負責前臺員工的培訓
2,負責入住客人的溝通與客訴處理
3,前臺相關表格的制定

上班地點

工作地址: 玉林市東龍路44-46號 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
負責前廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行
2024-11-15
王翠英
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1.負責希爾頓酒店前廳的日常管理工作 2.確保前廳服務質(zhì)量,提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化工作流程 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2.能夠有效處理前廳日常運營中的各種情況 3.對工作細致認真,有較強的責任心和執(zhí)行力
2024-11-14
陳國平
玉林-玉州區(qū)
1.崗前培訓 2.衛(wèi)生安排 3.解決客訴 4.跟總部對接運營活動 5.成本把控
2024-11-11
鄭焯予
玉林-玉州區(qū)
1、具備扎實的專業(yè)功底和餐廳管理知識,具備一定的市場分析和表報統(tǒng)計、分析能力。 2、了解餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展特點和要求,具備一定的人事管理知識和理念。 3、具備較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和領導能力,以及優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力。 4、具備較好的記錄、總結和寫作能力,執(zhí)行力優(yōu)秀。了解電腦操作。 四、個性特征: 5、具備良好的應變能力,能夠處理店面營運中出現(xiàn)的一般突發(fā)事件。 1、誠實、負責、開放、進取、勇于承擔責任。2強烈地責任感和良好的職業(yè)道德。 3、溝通能力強和團隊合作精神優(yōu)秀。勤奮、正直、積極、主動。 五、工作目標:運營七要素的達成。 主要職責說明: 1、具體對店長負責,行使公司所賦予的管理權利。并承擔相應責任。 2、協(xié)助店長和督導進行營業(yè)分析和市場分析,制定本店面營業(yè)、管理目標。 3、負責店面員工崗位工作的安排、組織、協(xié)調(diào)、調(diào)整等管理工作,確保人員高效有序 4、協(xié)助店長執(zhí)行完善店面的各項管理規(guī)章和規(guī)范,并負責具體組織實施。 5、負責對門店各崗位工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進。 6、負責門店服務、衛(wèi)生等各環(huán)節(jié)運做過程的監(jiān)督、控制、檢查、改進,保證標準實現(xiàn) 7、與廚師長協(xié)作負責本店面全面質(zhì)量管理目標的實施、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制,確保質(zhì)量目標的實現(xiàn) 與 8、與廚師長協(xié)作完成本店面計劃生產(chǎn)的實施、組織、監(jiān)督、控制和指導。持續(xù)改進。 9、與廚師長協(xié)作負責對店面的各項營運費用、成本控制目標的實現(xiàn)進行嚴格監(jiān)督和檢查,確保經(jīng)營; 10、與門店員工保持及時有效的溝通,協(xié)調(diào)員工關系,并做好上情準確下達、下情及時匯報。 11、負責公司各項管理規(guī)章、制度、手冊、要求實施的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、匯報。 12、負責準確及時收集市場和顧客信息,為重大營運決策提供重要參考。 13、協(xié)助營運部、人事部完成對本店面員工的評估,協(xié)同完成員工的培養(yǎng)/培訓計劃。 14、具體負責組織、實施店面的促銷宣傳活動和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 15、負責店面的安全生產(chǎn)和經(jīng)營,確保店面安全生產(chǎn)、運營。 16、協(xié)助公司有關部門對本店面外圍部門的日常溝通和關系協(xié)調(diào),以及事務處理。 17、積極、主動、不斷創(chuàng)新管理、促進店面經(jīng)營管理目標的實現(xiàn),績效達成 100%努力。履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責。并承擔相應責任。
2024-11-11
鄭焯予
玉林-玉州區(qū)
崗位職責:崗位職責: 1、全面負責前廳頂崗的所有業(yè)務 2、全面負責督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。 3、主持好部門的工作例會,每天的班前會。 4、完善部門各項管理制度。 5、對部門主管和領班下達工作,落實、檢查、協(xié)調(diào)。 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進大堂區(qū)域的投訴,同時跟蹤落實對客人的投訴的補救措施,為酒店爭取好評。 8、跟進好所有客房的網(wǎng)絡推廣,爭取更好的轉(zhuǎn)化率和好評率。 9、參與制定客房有限的銷售方案,收集和分析整個市場的數(shù)據(jù),努力提高客房收入,完成部門目標。
2024-11-10
人力資源部
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待和咨詢服務 - 維護前廳區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,確保服務質(zhì)量 - 對工作認真負責,能夠處理突發(fā)狀況
2024-11-10
葉青青
前廳主管
2000-3000元
玉林-北流市
負責前廳部的全面工作
2024-11-10
蘇宗耀
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質(zhì)量,力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、根據(jù)酒店計劃,制定前廳部各項業(yè)務指標。 3、對前廳部下達工作任務并指導、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 4、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作,掌握和預測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負責前廳部員工的招聘和培訓工作。 6、檢查、指導前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)(包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生)情況,保證酒店及部門規(guī)章制度和服務質(zhì)量標準得到執(zhí)行,確保前廳部各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 8、對前廳部員工進行定期評估,并按照獎懲條例進行獎懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 11、密切保持與客人的聯(lián)系,經(jīng)常向客人征求意見,了解情況,及時反饋,并定期提出有關接待服務工作的改進意見,供店長參與決策。 任職條件: 1、 基本素質(zhì):工作認真,顧全大局,關注客人,善于溝通,勇于創(chuàng)新,講求效率,有較強的事業(yè)心和主人翁精神。 2、 自然條件:身心健康,儀表端莊,有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞的精神。 3、語言能力:有較強的口頭和文字表達能力。 5、工作經(jīng)驗:有三年以上前廳管理經(jīng)驗,有較扎實的前廳相關崗位工作經(jīng)歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應用。
2024-11-10
陳軍林
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 管理好前臺員工,認真執(zhí)行經(jīng)理安排工作 任職要求: 有酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2024-11-10
曹東馳
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容:1.對店長負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 4.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 5.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。 7.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。 職位要求:有禮貌,有責任心,能吃苦耐勞,服從安排 工作時間:早九晚五,具體*** 職位招聘1人
2024-11-10
鄧承東
玉林市旺角大酒店招聘:公司標志 logo
玉林市旺角大酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時間 21年(2003年4月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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