前臺接待領(lǐng)班

職位描述

崗位職責(zé)

1.了解上一班的移交事項，并處理。

2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒恿私庵匾e客的信息。

3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等服務(wù)。

5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。

7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。

崗位要求

1.有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。 

公司簡介

中鼎索菲特酒店地處玉林市新行政中心，毗鄰火車站和廣昆高速路口，酒店外觀設(shè)計新穎，氣勢宏偉；歐式新簡約主義與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格在此完美輝映，獨具匠心的打造出集商務(wù)、休閑、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化五星級豪華酒店。

中鼎索菲特酒店樓高28層，建筑面積約10萬平方米，獨樹一幟的外形設(shè)計，首家樓頂設(shè)有直升機停機坪，及酒店采用全智能化衛(wèi)浴系統(tǒng)，引領(lǐng)玉林市乃至廣西壯族自治區(qū)高端酒店時代潮流！

酒店擁有客房437間，中西餐可同時容納3000人用餐，另配備完善的娛樂、休閑、健身設(shè)施和專業(yè)貼心的周到服務(wù)，滿足不同商務(wù)人士的高端服務(wù)要求。

我們擁有一支和諧團(tuán)結(jié)、熱情高效的管理團(tuán)隊，致力于打造廣西高端酒店行業(yè)的標(biāo)桿。悉心為客戶營造一種尊貴的休閑體驗，創(chuàng)建能使客戶無論是在商務(wù)公干、還是旅游度假都能全身心放松的第三空間，在忙碌之余輕松地享受生活。

熱烈歡迎具有熱情和創(chuàng)造力、勇于挑戰(zhàn)自我的您加入我們的團(tuán)隊，在這個廣袤的職業(yè)天地創(chuàng)造和實現(xiàn)個人的價值，與企業(yè)的繁榮發(fā)展同舟共濟(jì)。