職位描述

以下是寵物店店長的詳細(xì)工作職責(zé)和工作內(nèi)容:
一、員工管理
1. 招聘、選拔和培訓(xùn)員工,確保員工具備相關(guān)知識和技能。
2. 制定員工工作計劃和排班表,合理分配工作任務(wù)。
3. 監(jiān)督員工工作表現(xiàn),提供反饋和指導(dǎo),進(jìn)行績效評估。
4. 處理員工的紀(jì)律問題和糾紛,維護(hù)良好的工作氛圍。
二、顧客服務(wù)
1. 以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待顧客,了解顧客需求。
2. 提供專業(yè)的寵物咨詢和建議,幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 處理顧客投訴和問題,確保顧客滿意度。
4. 建立和維護(hù)良好的顧客關(guān)系,促進(jìn)顧客回頭率和口碑傳播。
三、寵物照顧
1. 確保店內(nèi)寵物的健康和安全,監(jiān)督員工按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行護(hù)理。
2. 制定和執(zhí)行寵物飼養(yǎng)、護(hù)理和醫(yī)療方案。
3. 觀察寵物的行為和健康狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。
4. 與獸醫(yī)合作,確保寵物得到及時的醫(yī)療照顧。
四、店鋪運營
1. 制定和執(zhí)行店鋪的營銷計劃,提高店鋪知名度和銷售額。
2. 負(fù)責(zé)店鋪的庫存管理,確保貨品充足且不過期。
3. 控制成本和費用,確保店鋪的盈利能力。
4. 維護(hù)店鋪設(shè)施和設(shè)備的正常運行,保持店鋪整潔和衛(wèi)生。
5. 與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,確保貨品供應(yīng)穩(wěn)定。
6. 分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢,制定相應(yīng)的經(jīng)營策略。

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)萌寵(寵物店)銀豐香檳郡東門1號 查看上班路線

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成立時間 2年(2022年1月11日)
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