職位描述
負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，對(duì)接不動(dòng)產(chǎn)，公積金，銀行等單位，做好客服數(shù)據(jù)管理各項(xiàng)工作。
3年以上同崗位相關(guān)工作，有良好的的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)處理能力。
公司簡(jiǎn)介
玉林玉商大廈項(xiàng)目由廣西玉林玉商投資管理有限公司投資建設(shè).該公司是南寧玉林商會(huì)會(huì)員出資成立的一家跨領(lǐng)域.多元化的股份有限公司.注冊(cè)資本金為5000萬元人民幣.該公司以南寧玉林商會(huì)為依托.整合南寧玉林商會(huì)600多家企業(yè)會(huì)員.1000多名個(gè)人會(huì)員的資源.實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ).合作共贏.該公司是獨(dú)立法人公司.是南寧玉林商會(huì)成立五周年的獻(xiàn)禮項(xiàng)目.是南寧玉林商會(huì)真正實(shí)現(xiàn)“以商養(yǎng)會(huì).服務(wù)立會(huì)”的載體.更是玉商人交流溝通.合作共贏.抱團(tuán)發(fā)展的平臺(tái)!公司的宗旨:厚德載物.服務(wù)玉商.服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè).該公司的成立.是南寧玉林商會(huì)多年探討制度化.規(guī)范化建設(shè)商會(huì)的實(shí)踐成果.凝聚了玉商人的智慧.體現(xiàn)了玉商人的精誠團(tuán)結(jié).合作共贏的精神.
玉林玉商大廈項(xiàng)目坐落在玉林市金融商務(wù)區(qū).位于玉東新區(qū)玉東大道與秀水路交叉路口東側(cè).總投資12億元.總建筑面積約240962.20平方米.主體超高層擬建高度為171米.建設(shè)住宅.寫字樓.商鋪.地下車庫.配套用房等及相關(guān)附屬工程.項(xiàng)目將建成集高端商務(wù)中心.高級(jí)住宅區(qū)等眾多功能于一體的城市綜合體.并成為玉林玉商文化地標(biāo)性建筑和商會(huì)總部經(jīng)濟(jì)基地. 建成后的玉林玉商大廈作為商會(huì)總部經(jīng)濟(jì)基地.項(xiàng)目將對(duì)孵化玉商企業(yè).推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展.弘揚(yáng)玉商文化精神.提升玉林經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有積極的作用,并將在為玉林市打好“玉商牌”.吸引全國玉商人回鄉(xiāng)發(fā)展方面.起到筑巢引鳳的先鋒作用.
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)玉林市玉州區(qū)秀水北路 查看上班路線
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客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西海迅達(dá)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投 訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù) 規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系。 明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求: 1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目 標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題: 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;2024-11-01
甘為寧
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電線電纜、建筑材料、五金交電、水暖器材、水管、絕緣材料、電器開關(guān)、衛(wèi)浴設(shè)備、照明燈飾、家用電器、日用百貨、太陽能電池板、太陽能路燈、消防器材的銷售;室內(nèi)外裝飾裝潢設(shè)計(jì)與施工;水電安裝;城市及道路照明工程;建筑工程施工;室內(nèi)外燈光照明及路燈照明設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā);計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)服務(wù);信息系統(tǒng)集成技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);電子弱電工程、電子監(jiān)控系統(tǒng)工程、通訊設(shè)備調(diào)測(cè)工程的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)。** -
空調(diào)設(shè)備、冷凍設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、凈水設(shè)備、家用電器、暖通材料、五金交電、電纜、水管、空氣能熱水器、太陽能熱水器的銷售和相關(guān)配件的銷售及售后服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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投資/投資管理
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投資
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房地產(chǎn)交易居間、代理、房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)、企業(yè)投資信息咨詢服務(wù)。
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投資
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一般項(xiàng)目：對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)項(xiàng)目、住宿、餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)的投資；企業(yè)管理；餐飲管理；單位后勤管理服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)；衛(wèi)生用品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；針紡織品批發(fā)；日用百貨批發(fā)；文具用品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；家用電器批發(fā)；五金產(chǎn)品批發(fā)；辦公設(shè)備批發(fā)；通訊設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；個(gè)人衛(wèi)生用品零售；服裝服飾零售；針紡織品零售；日用品零售；戶外用品零售；文具用品零售；廚具衛(wèi)具零售；日用家電零售；五金產(chǎn)品零售；電子辦公設(shè)備零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品零售；家用視聽設(shè)備零售；通訊設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；銷售代理；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電動(dòng)車配件批發(fā)、零售；機(jī)電設(shè)備批發(fā)、零售；發(fā)電、輸電、供電業(yè)務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；電影放映；煙草制品零售；食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 廣西玉林玉商投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 電器/投資/投資管理
- 成立時(shí)間 11年（2013年6月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
