職位描述
1、 制定部門工作計劃并實施完成；
2、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；
3、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權(quán)；
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；
6、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
7、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表；
崗位要求：
1、兩年以上相同崗位經(jīng)驗；
2、性格開朗，責(zé)任心強，團隊意識好；
公司簡介
玉林市福特汽車4S店，是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營福特汽車?？怂?、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店，集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體，公司秉承“以人為本，追求卓越，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格按照福特汽車4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善，福利待遇優(yōu)厚，企業(yè)文化深厚，管理流程專業(yè)，是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺。挑戰(zhàn)自我，暢意青春，玉林福特與您共超越，齊卓越！
公司地址：玉林市玉東新區(qū)國防大廈斜對面
上班地點
工作地址：
玉林玉州區(qū)得利汽車集團廣西玉林市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;汽車舊車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機動車修理和維護;電工儀器儀表銷售;電氣信號設(shè)備裝置銷售;智能車載設(shè)備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機械零件、零部件銷售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);二手車經(jīng)紀(jì);輪胎銷售;洗車服務(wù);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);銷售代理;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；輪胎銷售；洗車服務(wù)；電氣設(shè)備修理；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產(chǎn)品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務(wù);汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;商務(wù)代理代辦服務(wù);輪胎銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:汽車零部件及配件制造;機械電氣設(shè)備制造(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動；機動車修理和維護。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；住房租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:汽車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;電車銷售;機動車修理和維護;洗車服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;二手車經(jīng)紀(jì);在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;充電樁銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);輪胎銷售;潤滑油銷售;電池銷售;第一類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:機動車修理和維護;洗車服務(wù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);機動車充電銷售;光通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備制造;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù);軟件開發(fā);銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西貴港市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司玉林分公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2022年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
