職位描述
客房樓層服務員崗位職責
1、 負責清掃整理客房房間衛(wèi)生,為賓客提供干凈舒適的客房和環(huán)境。
2、 嚴格按集團要求規(guī)范著裝,做到“三輕”:走路輕、說話輕、動作輕;營
造良好環(huán)境。
3、嚴格遵守各項規(guī)章制度,遇見客人微笑和問候,禮貌待客,營造溫馨的
服務。
4、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準,完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量和客房
走道。
5、認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給領班,并在報表
備注上注明。
6、 按照操作標準和消毒要求,清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物
品和設施。
7、 檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前廳。
8、做好每天大清掃項目和計劃衛(wèi)生項目。
9、清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,立即報告
上級。
10、 做好客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
11、 中班要按要求提供夜間服務及增值服務 ,做好樓層和公共區(qū)域的清潔
工作。
12、 及時執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳。
13、 做好布件的收發(fā)、點數(shù)、運送及補充,對工作車、保潔工具、通訊
工具正確使用和保管。
14、熟悉酒店醫(yī)療服務程序,遇生病客人給予積極關心和幫助,并立即
報告上級。
15、及時解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權范圍,
及時報告。
16、 時刻注意安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。
17、 完成上級指派的其他任務
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)優(yōu)范酒店(玉林大潤發(fā)店)一樓大堂 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
希爾頓歡朋酒店客房服務員2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游1、保質(zhì)保量完成客房打掃工作 2、有服務意識 3、聽從上級領導的安排 4、 年齡50歲以下2024-11-14陳國平
-
酒店客房服務員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎的對客服務,確??头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應工作強度較大的環(huán)境 - 具備責任心,能夠認真對待工作,保證工作質(zhì)量的高效完成2024-11-14陳國平
-
2024-11-14李錦程
-
2024-11-12鐘與其
-
酒店客房服務員3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林泓海酒店管理有限公司酒店/旅游按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領導交辦的其它工作任務。 要求: 1、男女不限,50歲以下,品貌端正,身體健康; 2、有較好的語言表達能力及溝通能力,普通話標準,工作責任心強; 3、熟悉酒店客房服務流程、有四星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-12李克浩
-
2024-11-12周俊宇
-
客房服務員2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市德旺便捷酒店有限公司酒店/旅游1.清潔客房衛(wèi)生,確保提供干凈和舒適的環(huán)境予客人入住。2.吃苦耐勞,熱情。3.工作時間:09:00~17:0014:00-22:004.年齡:40-50歲 4.聽取上級及店面需求的工作安排。2024-11-12陳瑞建
-
2024-11-12彭志威
-
客房服務員2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林華成電力賓館有限公司電力/水利1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務;2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;3、及時上交客人的遺留物品;4、按規(guī)定程序進行房間清潔;5、注意觀察所負責區(qū)域的情況, 發(fā)現(xiàn)可疑問題, 及時上報客房主管;6、合理使用各類物料用品, 準確查點所用品種及數(shù)量;7、服從上級工作安排。任職要求:1、男女不限, 年齡50歲以下;2、有較強的服務意識;3、勤勞肯干, 愛崗敬業(yè), 誠實守信, 有責任心。2024-11-12滕郁強
-
酒店客房服務員2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市可可西里酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎的對客服務,確??头空麧嵤孢m 任職要求: - 具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應高強度的工作環(huán)境 - 具備責任心,能夠認真對待工作,確保工作質(zhì)量的高效完成2024-11-10覃海
玉林相關熱門崗位
- 廣西玉林市紅鳥酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設備/酒店/煙草
- 成立時間 3年(2021年8月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --