職位描述

三班倒 工作細(xì)心,吃苦耐勞
【招聘】酒店前臺接待
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶入住、退房等相關(guān)手續(xù)的辦理;
2. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答客人的咨詢問題;
3. 管理客房預(yù)訂及房間分配工作;
4. 確??腿藵M意度并及時處理投訴。
任職要求:
1,有較強的服務(wù)意識和服務(wù)技能,能夠熟練掌握常用辦公軟件操作技巧;
2.工作認(rèn)真細(xì)致,具有團隊合作精神和責(zé)任心。
3.對旅游行業(yè)有一定的了解或經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

上班地點

工作地址: 玉林市玉州區(qū)大南路415號(原:玉林市玉林鎮(zhèn)大南路229號) 查看上班路線

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1掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店 各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)沒施、***息的直詢服務(wù) 5.熟悉電腦的基本操作 6.上班時間三班倒
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收銀,前臺接待,能上夜班,熟手優(yōu)先 1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。 2. 認(rèn)真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
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所在行業(yè)
成立時間 2023年5月17日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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