職位描述

1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復;解答疑問,促成訂單;
2、店鋪銷售訂單在線備注,跟庫房對接訂單發(fā)貨問題;
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內的產品并及時告知顧客店鋪現階段的活動;
4、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;
5、對個別有差評的商品進行回復;
6、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
7、對京東后臺有所了解,可以維護店鋪的一些基本信息:主圖、詳情頁的修改上傳等,協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜。

任職要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。熟悉京東商城購物流程,有京東客服經驗優(yōu)先。
2、計算機操作熟練,Office辦公軟件及京東咚咚客服即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于70個漢字/分鐘
3、有較強的學習能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理;
4、有客戶服務意識和銷售技巧;
5、對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神;
6、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通。

公司簡介

廣西集翔網大信息科技有限公司(原南寧市網大網絡科技有限公司,暨百度廣西地區(qū)推廣服務中心),是北京集翔集團旗下子公司,主要負責百度推廣、網站建站、百度本地直通車、百度糯米團購業(yè)務。

集翔集團一直保持于百度的戰(zhàn)略合作,得到了百度的信任和支持,在2008年,經百度授權,在廣西組建了百度廣西地區(qū)營銷服務中心,即廣西集翔網大信息技術有限公司,并下設桂林,柳州,玉林,北海四家分公司(百度桂林、柳州、玉林、北海地區(qū)營銷服務中心),以及百度糯米事業(yè)部,業(yè)務范圍覆蓋八桂大地。

百度廣西地區(qū)營銷服務中心具體分為兩個事業(yè)部:

百度搜索事業(yè)部:

一、百度推廣:是百度首創(chuàng)的一種按效果付費的網絡推廣方式,用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶,有效提升企業(yè)銷售額。每天有超過1億人次在百度查找信息,企業(yè)在百度注冊與產品相關的關鍵詞后,就會被查找這些產品的潛在客戶找到。百度推廣按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數量計費,企業(yè)可以靈活控制網絡推廣投入,獲得最大回報。

二、網站建站:按照行業(yè)劃分,對各行業(yè)進行長期跟蹤分析,掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),并具備獨立策劃實施能力,能夠幫助用戶第一時間提交網站建設可行性報告,讓用戶在最短時間內了解網站定位、網站風格及網站的后期管理使用。

三、百度本地直通車:是百度推出的幫助本地服務商家高效獲取客戶、提高營業(yè)收入的一種新型推廣方式。通過百度移動搜索推廣與“手機百度”、“百度地圖”、“百度糯米”三大應用推薦展示的方式,將商家信息精準地推廣給周邊有相應需求的客戶,促使客戶以在線支付、到店付等方式完成交易,最終達到幫助商家開拓生意的效果。

百度糯米事業(yè)部:

一、百度糯米團購:通過團購的方式向消費者推薦高折扣的本地精品生活服務,把最超值的團購消費帶到您身邊!對于消費者,我們幫您尋找最值得信賴的商家,讓您享受到超低折扣的優(yōu)質服務。對于商家,我們?yōu)槟鷮ふ易顭釔蹏L試的消費者,我們的推廣合作方式零風險,低成本,效果顯著,對商家的利益會進行最大程度的保障。

北京集翔集團下設有4家分公司,分別是天津市企商科技發(fā)展有限公司、廣西集翔網大信息科技有限公司、天津星源科技有限公司、北京扎根網絡集信息技術有限公司。在2013年升級產業(yè)后,集翔已逐步完成了戰(zhàn)略發(fā)展的全方位布局,形成了以北京、天津、廣西為核心,業(yè)務范圍輻射全國的綜合科技產業(yè)集團。

集翔集團以“匯科技能量,創(chuàng)智慧人生”為使命,以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、結果導向、尊重客戶、尊重員工、感恩有愛”為企業(yè)的核心價值觀,將營銷服務和信息技術完美結合,以此實現每個企業(yè)的光榮與夢想。在未來的發(fā)展建設中,廣西集翔網大信息科技有限公司一直致力于成為廣西網絡行業(yè)的領跑者,以引領行業(yè)蓬勃發(fā)展為己任,不斷擴充實力,與各企業(yè)緊密合作,提高公司品牌知名度和美譽度,為顧客創(chuàng)造效益最大化,實現合作共贏!

福利待遇:

公司提供單間公寓住宿。

1.具有領先優(yōu)勢的薪資水平,豐厚的年終獎;

2.五天工作制,雙休,法定節(jié)假日按國家法定安排休假,為員工每年安排五天年假;

3.為員工辦理五項社會統(tǒng)籌保險及公積金;

4.每年安排員工免費體檢;

5.季度或年度工作表現突出的員工,公司安排公費區(qū)外旅游;

6.年度評選出的優(yōu)秀員工,公司安排員工攜親屬公費國外旅游;

7.完善的人才培養(yǎng)計劃及職業(yè)規(guī)劃引導。

廣西集翔網大期待每一位伙伴的加入!

上班地點

可能感興趣的職位

玉林-北流市
職責描述: 1、負責公司廚電板塊在玉林京東門店的招商推廣工作; 3、負責客戶的開發(fā)與管理,維持良好的合作關系; 3、對公司戰(zhàn)略規(guī)劃提出意見和建議,并擬定公司招商政策及執(zhí)行落地。 任職要求: 1、25-35歲,大專及以上學歷,有電器經驗或招商經驗者優(yōu)先; 2. 具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通,善于品牌資源的拓 展及維護; 3、積極主動、外向開朗,綜合素質高,能吃苦耐勞,可以承受一定的工作壓力。
20小時前
黃文軍
玉林-玉州區(qū)
特招!??! 男女不限 。接受無經驗,但此崗位需要試鏡 。年齡要求:18-30歲。 薪資架構: 轉正4000元底薪試用期的底薪是4000元x80%,全勤獎100元,提成是傭金的2%-5% 月綜合收入5000-8000 1.上班次一:早班9:00-18:00 中間都是休息兩-三個小時(根據運營排班調整) 2.上班次二:晚班14:00-22:00 中間都是休息兩-三個小時根據運營排班調整) 休息制度:月休4天單休(全職主播輪休制) 工作內容: 京東直播是播全品類的,如家用電器、家居、寵物用品、母嬰等。抖音直播目前是播食品類等 ;坐播 工作環(huán)境舒適
2024-10-24
陳瑛
京東運營
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1.負責網上平臺的日常運營工作,包括日常維護、產品更新、產品優(yōu)化; 2.優(yōu)化產品展示及結構,以增強店鋪吸引力,提高轉化率、產品銷售; 3.完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行等; 要求: 男女不限,大專及以上學歷,需要有1年以上相關電商工作經驗。 銷售輪胎或農副產品; 薪資福利:試用期3個月,底薪3k-6k+提成(有績效考核) 上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00
212小時前
劉秋琳
玉林-玉州區(qū)
玉林市穿云電子商務有限公司
互聯(lián)網/電子商務
負責京東店鋪運營 上架產品 數據分析 優(yōu)化店鋪 公司提供貨源和資金按利潤分紅
212小時前
張鋒
廣西集翔網大信息科技有限公司(百度廣西地區(qū)推廣服務中心)招聘:公司標志 logo
廣西集翔網大信息科技有限公司(百度廣西地區(qū)推廣服務中心)
所在行業(yè) 保險/旅游
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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