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職位描述

1.督導(dǎo)員的工作職責(zé)

督導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)公司所有直營(yíng)體系的日常管理，是承接公司與一線(xiàn)員工的紐帶。

（1）了解公司的品牌定位，負(fù)責(zé)整個(gè)直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、加盟終端的形象維護(hù)及規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。

（2）熟悉產(chǎn)品知識(shí)，提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，并負(fù)責(zé)推廣至各個(gè)銷(xiāo)售終端，指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)將其貫徹到日常銷(xiāo)售工作中。

（3）負(fù)責(zé)公司的各個(gè)終端培訓(xùn)方案的擬定與執(zhí)行。

（4）做好直營(yíng)終端人員管理及招聘工作。

（5）及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息。

（6）準(zhǔn)確及時(shí)地收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并向相關(guān)主管部門(mén)反饋。

（7）根據(jù)市場(chǎng)需要，協(xié)助直營(yíng)部經(jīng)理策劃、實(shí)施各類(lèi)廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)。

（8）主動(dòng)與分公司各部門(mén)溝通配合，營(yíng)造良好的工作氛圍，完成分公司各項(xiàng)工作任務(wù)。

（9）及時(shí)完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

2.督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下4個(gè)基本工具：

（1）客戶(hù)檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、SKU數(shù)（庫(kù)存量單位）、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)名單、本次督導(dǎo)任務(wù)單等。

（2）講課資料：須攜帶電腦并帶《店員培訓(xùn)PPT》《店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)》《標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊(cè)》《公司導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》。

（3）銷(xiāo)售和管理表格：公司要求填寫(xiě)的“店鋪報(bào)表系統(tǒng)”的電子文檔、《店鋪檢查表》《競(jìng)爭(zhēng)品牌信息表》、當(dāng)季櫥窗方案。

（4）培訓(xùn)、日志：工作筆記本、日歷、日程安排，日、周、季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)、銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。

3.新店督導(dǎo)工作流程

（1）開(kāi)業(yè)前7天協(xié)助商品部按照新開(kāi)店的圖紙、公司存貨確定首批上貨量和適宜的促銷(xiāo)方案交客戶(hù)確認(rèn)。

（2）一般提前2天到達(dá)店鋪現(xiàn)場(chǎng)，首先與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對(duì)店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)。溝通后做好開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作倒計(jì)時(shí)。

（3）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行及時(shí)檢查、跟進(jìn)，確保裝潢質(zhì)量。

（4）現(xiàn)場(chǎng)裝修完畢后對(duì)施工結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，并對(duì)燈光、音響、空調(diào)等進(jìn)行調(diào)試。

（5）提醒客戶(hù)或店長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)日常用品、兌換零鈔（專(zhuān)賣(mài)店），做好開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。

（6）組織所有員工協(xié)同客戶(hù)對(duì)公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對(duì)。如完全正確，可讓客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符，可將情況即時(shí)反饋貨品管理員，并及時(shí)調(diào)整。

（7）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)道具的講解，并按照貨品的陳列主題要求帶領(lǐng)員工進(jìn)行貨品陳列，在陳列過(guò)程中或陳列完畢后再將陳列思路、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工做進(jìn)一步的講解。

（8）組織員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷(xiāo)售技巧，便于開(kāi)業(yè)當(dāng)天忙而不亂地開(kāi)展工作。

（9）對(duì)開(kāi)業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵(lì)大家熱情服務(wù)；鼓舞員工士氣，努力完成當(dāng)天指標(biāo)。

（10）進(jìn)行實(shí)地演練。

（11）督導(dǎo)員回公司后，需兩日內(nèi)填寫(xiě)《新開(kāi)店?duì)顩r分析表》，并發(fā)至督導(dǎo)主管、商品部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總處。

督導(dǎo)員的技能是綜合的，是所有店面的“總理”，什么都要管，大到市場(chǎng)洞察，小到標(biāo)價(jià)簽擺放。

因此，這個(gè)崗位所需技能甚多，也是極其鍛煉人的崗位，掌握了本崗位的技能，對(duì)未來(lái)的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。

公司簡(jiǎn)介

一般項(xiàng)目：日用百貨銷(xiāo)售；二手日用百貨銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；烤銷(xiāo)售：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售：嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；體育用品及器材零售：辦公用品銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；花卉種植；水果種植：中草藥種模；竹種核：園藝產(chǎn)品種植；園藝產(chǎn)品銷(xiāo)售：教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；廣告設(shè)計(jì)，代理：廣告制作：平面設(shè)計(jì)；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；日用品銷(xiāo)售；家具銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；畜牧漁業(yè)飼料銷(xiāo)售：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)：軟件開(kāi)發(fā)；會(huì)議及展覽服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理咨詢(xún)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃：自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)；翻譯服務(wù)：禮儀服務(wù)；教學(xué)用模型及教具銷(xiāo)售；文具用品零售；戶(hù)外用品銷(xiāo)售；人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)：家長(zhǎng)實(shí)施的家庭教育咨詢(xún)服務(wù)；安全咨詢(xún)服務(wù)；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)：組織體育表演活動(dòng)：體育競(jìng)賽組織：軟件銷(xiāo)售；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
2021
許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)（依法須件為準(zhǔn)）

上班地點(diǎn)

工作地址：玉林市玉州區(qū)南江街道南江社區(qū)城站路11號(hào)2樓查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)
4000-8000元

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快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

管理10家以上餐廳的運(yùn)營(yíng)，制定目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)。管理的餐廳在廣西各大城市。

2025-11-20

潘友莉; 餐飲部主管
3000-4000元

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酒店餐飲，以宴會(huì)，包廂，自助餐為主根據(jù)實(shí)際情況全面配合好餐飲部經(jīng)理工作.

2025-11-20

人力資源部; 餐飲主管
6000-10000元

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廣西云尚保健服務(wù)有限公司

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量； 2.監(jiān)督和管理餐廳員工，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 3.負(fù)責(zé)餐廳銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成； 4.處理顧客投訴，確保顧客滿(mǎn)意度； 5.配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升餐廳知名度和營(yíng)業(yè)額。任職要求： 1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力； 2.能夠承受工作壓力，具備良好的溝通技巧； 3.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能迅速融入團(tuán)隊(duì)； 4.有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。

2025-11-16

黃勇藝; 餐飲公關(guān)經(jīng)理
5000-6000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市臻瑞酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。 2、有商務(wù)接待，客戶(hù)應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn) 3、與餐飲部負(fù)責(zé)人密切配合做好其他管理工作 4、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系聯(lián)絡(luò)工作，做好渠道、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作 5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)商務(wù)合作方案 6、提升公司品牌知名度及影響力 7、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作

2025-11-11

譚芳; 茶飲督導(dǎo)
4000-8000元

玉林-玉州區(qū)

廣西畫(huà)音書(shū)食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

我司主攻茶飲板塊，優(yōu)先聘請(qǐng)有連鎖茶飲品牌同等職位經(jīng)驗(yàn)的工作伙伴。職責(zé)概況 1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)旗下直營(yíng)店管理及運(yùn)作，制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。 2、捍衛(wèi)門(mén)店SOP和QSC標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，定期巡查門(mén)店，督導(dǎo)管轄范圍執(zhí)行門(mén)店改善進(jìn)度和進(jìn)行工作指導(dǎo) 3、.制定門(mén)店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，提升營(yíng)業(yè)額，完善直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。 4、了解負(fù)責(zé)區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況，匯總分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并給予改善方案，制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)并執(zhí)行。 5、制定門(mén)店培養(yǎng)計(jì)劃，建立門(mén)店人員梯隊(duì)建設(shè)及人員調(diào)配工作，會(huì)議組織及各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)。 6、負(fù)責(zé)各連鎖店區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品銷(xiāo)售分析工作。 7、策劃公司活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)、日常促銷(xiāo)并作出活動(dòng)總結(jié)。崗位要求： 1、具備餐飲行業(yè)門(mén)店管理2年以上督導(dǎo)崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和資源整合能力，能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能迅速把握結(jié)果能激勵(lì)并賦能團(tuán)隊(duì)，個(gè)人有全面思考和創(chuàng)新、抗壓能力強(qiáng)。 3、良好的溝通與執(zhí)行能力,能有效溝通與傳達(dá)。 4、月休4天，休息日不固定

2025-11-11

張成軍; 餐飲總監(jiān)
6000-8000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市臻瑞酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)餐飲部全面工作 2、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)等工作 3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)滿(mǎn)意度 4、餐飲部業(yè)績(jī)的全面負(fù)責(zé)人 5、每月新菜品的更新 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

2025-11-11

譚芳; 餐飲營(yíng)業(yè)部主管
4000-5000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市臻瑞酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)維護(hù)餐飲線(xiàn)上線(xiàn)下客人關(guān)系，定期回訪(fǎng) 2、為用餐客人點(diǎn)菜并跟進(jìn)用餐體驗(yàn) 3、跟進(jìn)各個(gè)渠道客人好評(píng) 4、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作備注：上班時(shí)間10：00-14：00，17：00-22：00

2025-11-11

譚芳; 餐飲保潔
2000-3000元

玉林-玉州區(qū)

廣西小微產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司

崗位職責(zé): 1.保持工作區(qū)域的清潔和衛(wèi)生，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2.及時(shí)清理餐廳廢棄物，保持環(huán)境整潔。 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常清潔工作，包括但不限于地面、桌面、廚房等。 4.按照衛(wèi)生規(guī)定處理餐廳垃圾。任職要求： 1.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效溝通。 2.能夠遵守工作場(chǎng)所的衛(wèi)生和安全規(guī)定。 3.具備基本的清潔和整理能力，能夠使用相關(guān)清潔工具和設(shè)備。 4.有責(zé)任心，能夠按時(shí)完成分配的清潔任務(wù)。

2025-11-11

陳冠佃; 休閑餐飲店長(zhǎng)
4000-6000元

玉林-玉州區(qū)

廣西小微產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展有限公司

利潤(rùn)提成

2025-11-11

陳冠佃; 餐飲主管
3000-4000元

玉林-玉州區(qū)

玉林市臻瑞酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、督導(dǎo)完成餐廳的日常經(jīng)營(yíng)工作，檢查員工出勤和儀容儀表 2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題 3、完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，并對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé) 4、檢查餐廳設(shè)備情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)工作 5、主動(dòng)與客人溝通，采取正確的方法處理投訴 6、每日召開(kāi)餐前會(huì)，組織員工培訓(xùn)工作，并對(duì)員工進(jìn)行考核 7、與廚房建立好關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào) 8、按照公司規(guī)定要求，完成各項(xiàng)指標(biāo)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作

2025-11-11

譚芳