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玉林生活服務公司客服主管招聘

桂聘提供2025年11月玉林生活服務公司客服主管最新招聘,玉州區(qū)2條福綿區(qū)1條,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-11-16
陳明明
崗位職責:分解公司目標,制定團隊KPI并監(jiān)督執(zhí)行;合理排班、分配任務,優(yōu)化團隊效率,降低流失率 ;定期考核員工表現(xiàn),提供反饋與改進建議。
任職要求:能高效處理客戶投訴,協(xié)調跨部門資源解決問題; 能制定培訓計劃,提升團隊業(yè)務水平和服務意識;熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)(如響應時長、滿意度、投訴率等),優(yōu)化服務流程。
教育背景: 大專及以上學歷,專業(yè)不限(市場營銷、企業(yè)管理、心理學、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先)。 接受過客戶服務管理、團隊建設或溝通技巧培訓者優(yōu)先
行業(yè)經驗:3年以上客服相關工作經驗,1年以上團隊管理經驗
崗位經驗: 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行業(yè)服務標準(如電商、金融、教育等特定行業(yè)經驗可能加分)。
約 1 個崗位
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