玉林玉州區(qū)大堂經(jīng)理招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店大堂的整體運(yùn)營(yíng)，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2、管理和培訓(xùn)前臺(tái)及禮賓團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量；
3、處理客戶投訴和建議，維護(hù)酒店形象，增強(qiáng)客戶滿意度；
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢，提升整體服務(wù)水平；
5、監(jiān)督大堂區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序，創(chuàng)造舒適的環(huán)境。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶問(wèn)題；
2、有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；
3、具有團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)效能；
4、良好的解決問(wèn)題能力，能夠在壓力下保持冷靜，做出有效決策；
5、形象氣質(zhì)佳，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。