職位描述
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
公司簡介
陽朔君豪酒店隸屬于上海君豪酒店管理有限公司管理,坐落于桂林陽朔縣丁厄廣場。交通便利,前臨景色迷人的漓江,北望碧蓮,南面書童,遠眺東嶺。離張藝謀劉三姐水上大型山水實景僅500米,與世界聞名的“洋人街”——西街僅百米之遙,是集客房、餐飲、會議中心于一體的全江景高檔星級酒店。
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- 陽朔君豪大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 20年(2004年11月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --