民宿管家

1、做好客人入住和退房工作，關(guān)注酒店周邊價格及時調(diào)整房價。 2、隨時關(guān)注客戶需求及主動幫助，并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng)，性格比較熱情開朗，有親和力，處理事情比較靈活高情商。 4、長白班，月休四天。 5、有英語相關(guān)專業(yè)技能優(yōu)先考慮。

1、上班時間：早8點至晚8點，晚8點至早8點，上四休二 2、崗位的主要職責(zé)：回訂單消息，引導(dǎo)拍房加微信群，處理退房，讓房客給好評。 3、房源管理，上傳房源，每天登錄每個賬號查看上傳情況。 4、倉庫管理：整理，盤點有哪些物品需要補給的上報及時購買 5、保潔管理：有哪些房退房需要安排保潔區(qū)搞衛(wèi)生，哪些房間已經(jīng)賣了先安排保潔搞衛(wèi)生。 （每月定期房間排查房間衛(wèi)生及布置情況）如果房客著急入住，了解房間情況，達不到入住標準的在房客入住前告知房客做調(diào)房處理。 6、布置：布置房間，安排保潔來搞衛(wèi)生鋪布草 7、拍照：客餐廳、衛(wèi)生間、房間、小細節(jié)裝飾品、小區(qū)周圍環(huán)境等大約100張照片。 8、收房： 檢查電器及設(shè)備設(shè)施。（電機、空調(diào)、WIFI、熱水器、冰箱、燃氣灶、燈、水）【工程部職責(zé)】