職位描述

工作職責(zé):
1.熟練掌握行館日常運營產(chǎn)品知識及技能;2.負責(zé)客人的抵達的迎候、入住、離店等手續(xù)辦理及相關(guān)餐飲服務(wù)
3.引導(dǎo)客人至房間并適時介紹房間設(shè)施和周邊生活服務(wù);
4.對客人住店期間的意見進行征詢,了解客人的需求,并及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通并予以落實,確保客人的需求得以適時解決和安排;5.協(xié)助配合文化課程的實施;
6.以微笑、真誠的方式與客人進行交流,主動營造輕松、自然的服務(wù)氛圍;
7.熟練掌握攜程好評處理流程;
8.有4星以上酒店或民宿經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

上班地點

工作地址: 陽朔縣興坪鎮(zhèn)畫山村委楊家村29號 查看上班路線

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民宿前臺
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陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
1、做好客人入住和退房工作,關(guān)注酒店周邊價格及時調(diào)整房價。 2、隨時關(guān)注客戶需求及主動幫助,并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng),性格比較熱情開朗,有親和力,處理事情比較靈活高情商。 4、長白班,月休四天。 5、有英語相關(guān)專業(yè)技能優(yōu)先考慮。
2025-11-13
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2025-11-07
王女士
HR
陽朔青普旅游文化有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
陽朔青普旅游文化有限公司
所在行業(yè)
成立時間 3年(2022年4月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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