職位描述
1、處理客戶來電；
2、組織進行客戶滿意度的調(diào)查并跟蹤改進措施的效果；
3、促進以客戶滿意為基礎的企業(yè)文化建設，并使所有人員理解客戶滿意的重要性；
4、對所有應處理的信息做出恰當、及時的處理；
5、確保4S店的經(jīng)營按照程序進行，從而達到高質(zhì)量的結(jié)果；
6、在任何可能的方面，采取必要的措施以防止將來發(fā)生客戶不滿意的事件。
崗位要求：
1、能夠獨立組織客戶開發(fā)與管理工作；
2、圍繞公司銷售目標，負責客戶開發(fā)、客戶分析及行為調(diào)查；
3、受理投訴等聯(lián)誼及維系管理；
4、性格外向，為人親和，有耐心、富有激情，積極主動、敬業(yè)、富有奉獻精神。
公司簡介
陽朔阿瑪瑞酒店，ONYX集團在中國的第一家阿瑪瑞酒店已于近期完工了。這家73間房間的物業(yè)進展順利，計劃在2017年上半年開業(yè)。
正如中國古老的諺語所說，桂林山水甲天下，陽朔堪稱甲桂林。
在這個美麗宜居的城市，陽朔阿瑪瑞酒店坐落在廣西桂林的西街，可以直觀水景，眺瞰愛橋和喀斯特峰。這座結(jié)合了當?shù)貣|方印象與泰國風情的四層酒店是由深圳益田集團有限公司開發(fā)的，同事也是整個西街益田發(fā)展項目的一部分。
除了啟動中國第一家阿瑪瑞酒店之外，ONYX酒店集團還自豪地推出酒店的餐飲品牌-?Amaya?Food?Gallery食代廣場)，也將在中國首次亮相。作為一個阿瑪瑞旗下的副牌，其靈感源于廣受喜愛的亞洲街頭食品市場，360平方米的Amaya?Food?Gallery(食代廣場將作為陽朔阿瑪瑞酒店的全日餐廳。餐廳的設計使用豐富的色彩和充滿活力的紋理，可互動的開放式廚房傳遞出各種的亞洲精選美食為客人開啟美食探索之旅。
上班地點
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可能感興趣的職位
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快遞公司客服3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 高中以上 應屆畢業(yè)生 18-38歲臨桂區(qū)申通快遞有限公司交通/運輸/物流快遞客服一名 負責查詢當天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問題件。 工作時間08:00-18:00。 工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責任心，邏輯能力強。 有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗者無要求優(yōu)先聘用。 月調(diào)休4天 有意向在平臺發(fā)信息聊一聊，帶簡歷直接來臨桂區(qū)新場地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試2025-11-19
潘明華總經(jīng)理 -
物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費工作； 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作； 3、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神，細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等2025-11-19
莫女士行政 -
客戶服務實習生1990-2000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 18-25歲華潤置地（桂林）有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、協(xié)助接待顧客、了解顧客需求、解答顧客的咨詢； 2、熟練操作pos機收銀系統(tǒng)，全場外卡結(jié)算，退換貨調(diào)賬； 3、協(xié)助停車收費系統(tǒng)操作； 4、協(xié)助會員積分處理； 5、協(xié)助租借、禮品包裝、愛心管家等業(yè)務辦理； 6、協(xié)助各類數(shù)據(jù)、耗材的記錄工作，并及時匯報當班領班； 7、協(xié)助辦公物料、服務用具、設施設備的維護與管理； 8、收集顧客意見和建議，接待顧客投訴，及時正確向當班領班及客訴專員反映。 任職要求： 1、大專以上在讀學歷，男女不限； 2、計算機技能：熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件2025-11-19
甘先生HR -
快遞客服專員3000-3500元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 高中以上 1年以上 18-40歲廣西沃美供應鏈有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責： 1. 負責接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進網(wǎng)點處理工單，及時反饋回復工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問題 崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學歷。 2. 普通話標準，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應對及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務意識。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進，性格活潑2025-11-19
周舟負責人
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上午工作2小時，其余時間彈性4000-8000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 1年以上 25-45歲【崗位職責】- 負責保險產(chǎn)品銷售，包括車險、壽險及財產(chǎn)險- 協(xié)助客戶完成續(xù)保與理賠流程- 拓展市場資源，維護客戶關系【職位要求】- 大專及以上學歷，1-5年相關工作經(jīng)驗- 有保險銷售經(jīng)驗，得過銷冠者優(yōu)先- 有團隊管理、客服或市場經(jīng)驗者優(yōu)先考慮. 【工作時間】- 上班時間：09:00- 下班時間：11:00 【薪資福利】- 薪資區(qū)間：4000-8000元- 周末雙休2025-11-19
梁桂運經(jīng)理 -
電商網(wǎng)絡客服專員（兼職計件勞務崗位）3000元/月桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責： 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求： 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利： 計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應計件薪資檔位不同，多勞多得， 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。2025-11-19
陽經(jīng)理總經(jīng)理 -
客服信息員2800-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 22-35歲桂林市奇騰商貿(mào)有限公司生活服務1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴2025-11-19
秦步連經(jīng)理
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū) 25歲以上桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強，具備良好的溝通能力，高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--96892025-11-19
彭先生總經(jīng)理
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客服員2500-3000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 中專以上 1年以上 20-40歲桂林卓惠清潔洗滌有限公司生產(chǎn)/制造1、客戶日常服務、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務客戶進行回訪，并記錄下客戶的相關要求及建議，提交給相關負責人； 3、負責各項系統(tǒng)操作，要求當日單據(jù)及時、準確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時傳至相應崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進行分類整理，以便查證； 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時解決的咨詢和投訴，即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴，按照投訴處理標準流程在24小時內(nèi)處理并回復客戶； 5、對需要相關部門支持的客戶投訴處理，并督促相關部門按照工作單時間要求進行處理回復； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報》； 7、做好生產(chǎn)日報表、月報表、年報表的統(tǒng)計工作，同時保證數(shù)據(jù)的可靠性和準確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標準規(guī)范進行操作 9、完成領導交辦的其他事務。 任職要求 1、中專及以上學歷 2、有統(tǒng)計、出納、財務相關的工作經(jīng)驗 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認真，仔細，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同））2025-11-19
瑤瑤人事總監(jiān)
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英文客服及客戶關系維護專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務主要通過網(wǎng)絡線上的方式服務國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡荆n國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務； 相關要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。2025-11-19
祝小姐行政經(jīng)理
相關企業(yè)
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一般項目:旅游開發(fā)項目策劃咨詢;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）;酒店管理;停車場服務;物業(yè)管理;會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
酒店
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許可項目:住宿服務（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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酒店管理服務；住宿服務；餐飲服務；糕點制售；金銀飾品、珠寶玉器、工藝品（文物、象牙及其制品除外）、農(nóng)副產(chǎn)品、預包裝食品、酒類、茶葉零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿、餐飲服務;旅游信息咨詢服務;景區(qū)票務代理服務。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；票務代理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:住宿服務;餐飲服務;旅游業(yè)務;洗浴服務;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:酒店管理;會議及展覽服務;票務代理服務;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;禮儀服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;住房租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿服務;餐飲服務;酒店管理服務;會議服務;旅游信息咨詢服務;票務代理服務;預包裝食品銷售;家具、家居產(chǎn)品、家電銷售;工藝品（文物、象牙及其制品除外）銷售;服裝服飾銷售;洗化用品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目:住宿服務;餐飲服務;洗浴服務;歌舞娛樂活動（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預包裝食品）;酒店管理;婚慶禮儀服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）;健身休閑活動;物業(yè)管理;園林綠化工程施工;游覽景區(qū)管理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;圖文設計制作;會議及展覽服務;市場營銷策劃;信息系統(tǒng)集成服務;國內(nèi)貿(mào)易代理;廣告制作;廣告設計、代理;票務代理服務;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）;品牌管理;停車場服務;洗染服務;文藝創(chuàng)作;組織文化藝術交流活動;職工療休養(yǎng)策劃服務;禮儀服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西陽朔縣益田置業(yè)有限公司阿瑪瑞酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
