陽(yáng)朔人力資源部招聘
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客房主管
3000-4000元2026-01-01
何佳曉經(jīng)理客房主管
崗位職責(zé):
1. 維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。
2. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。
3. 根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。
8. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。
9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。
10. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
11. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門(mén)員工的專業(yè)工作技能。
12. 負(fù)責(zé)部門(mén)考勤的制作,并及時(shí)上交人力資源部。
13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。
14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。
任職資格:
1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2.英語(yǔ)口語(yǔ)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4. 五官端正,形象良好;
5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。
職位招聘1人
約 1 個(gè)崗位
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