文員

【工作內(nèi)容】 1、辦公室純打字文員，不用銷售不用打電話； 2、與客戶在線溝通回復(fù)問題； 3、不用加班； 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作 ,20-35s之間； 2、打字速度30字/分鐘以上； 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 【上班時(shí)間】 早八晚五，午四晚十二； 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

文員 崗位職責(zé) 1、通過線上、線下多渠道快速響應(yīng)客戶售前咨詢，解答產(chǎn)品 / 服務(wù)相關(guān)問題，提供專業(yè)、耐心的咨詢服務(wù)。 2、針對(duì)客戶需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品功能，協(xié)助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、使用場(chǎng)景及解決方案。 3、需求分析與引導(dǎo)深度挖掘客戶潛在需求，分析客戶痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特性提供個(gè)性化推薦，推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化。 4、整理客戶反饋及常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品介紹話術(shù)及服務(wù)流程。 5、銷售支持協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)高意向客戶，提供產(chǎn)品演示、報(bào)價(jià)單制作等支持，推動(dòng)銷售流程。 6、定期分析客戶咨詢數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供建議。 7、維護(hù)企業(yè)品牌形象，確?？蛻糇稍凅w驗(yàn)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度與信任度。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1 年以上售前客服、銷售支持或銷售相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練掌握銷售技巧，具備較強(qiáng)的客戶需求分析與轉(zhuǎn)化能力。 4、熟練使用 CRM 系統(tǒng)、在線溝通軟件（如企微、紛享銷客、U8等）及各類辦公軟件（office）。 5、職業(yè)素養(yǎng)工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境。 6、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，持續(xù)提升專業(yè)能力。 4、周一-周六上班時(shí)間：8.00--17.30；

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒有也沒關(guān)系 工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--9689

不是電商客服接待崗，無需打字速度要求，但是需要電腦辦公軟件熟練 職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總； 任職資格： 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 滿勤26天，月休4-5天，調(diào)休 上班時(shí)間：早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班：12-17、18-21點(diǎn)（早晚班半月輪流一次） 薪資：底薪+全勤+績(jī)效+加班費(fèi)（12元/小時(shí)）+工齡+社保

職位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。 2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問題； 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題，將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總； 任職資格： 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資范圍：2200-3500元/月 上班時(shí)間：早班 9-12 、 13-18點(diǎn) / 晚班：12-17、18-21點(diǎn)（目前是白班，還沒有安排晚班；如果有安排晚班的情況，則早晚班基本半月輪流一次） 滿勤26天制，月休4-5天，調(diào)休為主； 薪資：底薪+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+加班費(fèi)+工齡+社保

崗位描述 1、負(fù)責(zé)整理公司銷售單據(jù)，每日把縣城客戶銷售單據(jù)錄入EXCEL表格中；數(shù)字準(zhǔn)確的登記及時(shí)、帳目清楚； 2、負(fù)責(zé)客戶退貨點(diǎn)數(shù)計(jì)賬，錄入公司系統(tǒng)及做簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 3、負(fù)責(zé)公司商城上確認(rèn)收款，做退單；ERP系統(tǒng)上做收款過賬，做退單； 4、負(fù)責(zé)應(yīng)收記賬及應(yīng)收賬款管理； 5、參與每月1次盤點(diǎn)； 6、負(fù)責(zé)物流公司賬務(wù)； 7、完成上級(jí)交待的其它工作。 相關(guān)要求 1、38歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力，認(rèn)真細(xì)心，積極主動(dòng)； 3、能熟練使用EXCEL表格，懂得簡(jiǎn)單的函數(shù)公式，對(duì)數(shù)字敏感 ，錄入數(shù)字速度快；最主要是人要靈活； 4、當(dāng)日事當(dāng)日畢。 工作時(shí)間：正常8小時(shí)制 福利：帶薪培訓(xùn)+營養(yǎng)工作餐+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+五險(xiǎn)

一、崗位描述 1、負(fù)責(zé)公司的文書文秘工作； 2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待，完成領(lǐng)導(dǎo)安排在任務(wù)； 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳；熟悉運(yùn)用辦公軟件； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 3、要求相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公室事務(wù)，辦公軟件操作熟練， 4、能接受應(yīng)酬者優(yōu)先 ? 三、薪資待遇 試用期1個(gè)月，交五險(xiǎn)，月休4天，包食宿，有年終獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)、節(jié)假日福利。

1，五官端正，氣質(zhì)好，形象佳，18到30歲！

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后工單金蝶ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)。 2、負(fù)責(zé)售后退貨返修產(chǎn)品進(jìn)度跟進(jìn)和包裝出貨。 3、負(fù)責(zé)返修工單物料的申請(qǐng)與領(lǐng)用。 要求： 1、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及溝通能力，耐心、細(xì)心。 2、操作過金碟ERP系統(tǒng)的優(yōu)先。 3、周一至周五上班時(shí)間：08:30-12:30，13:30-17:30，晚上加班17:30-19:30，周六白天需加班，周日休息，能接受上班時(shí)間的再投遞，謝謝。