職位描述
工作內(nèi)容:
A、負(fù)責(zé)本部門企業(yè)文化的傳承與監(jiān)督。
B、產(chǎn)品研發(fā)層面,進(jìn)行實(shí)施更新及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考察。
C、根據(jù)公司以及營(yíng)運(yùn)部整體的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,負(fù)責(zé)分解擬定本部門的短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
D、負(fù)責(zé)部門日常工作流程、服務(wù)規(guī)范、操作細(xì)則的制定并組織實(shí)施及評(píng)估完善。
E、按本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新、完善、優(yōu)化體驗(yàn)項(xiàng)目,并帶領(lǐng)本部門人員實(shí)施。
F、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),結(jié)合相關(guān)部門做好本部門人員的崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
G、負(fù)責(zé)部門員工的工作考評(píng),并建立合理有效的績(jī)效考核方案。
H、定期對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、安全、突發(fā)事件、服務(wù)流程進(jìn)行檢查。
I、對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目活動(dòng)推廣計(jì)劃及方案提出專業(yè)意見和提案。
J、定期組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)以及相關(guān)的信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查。
K、根據(jù)公司要求,按季節(jié)變化、節(jié)假日、客流大小、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織體驗(yàn)館,最大限度地挖掘每個(gè)場(chǎng)館每位員工的潛能,提高體驗(yàn)館的客流和服務(wù)質(zhì)量。
L、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,并定期或不定期的向員工了解實(shí)際工作與生活情況,保證員工的排班的合理性。
M、嚴(yán)格控制成本,保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和降低損耗。
N、具備良好的能動(dòng)性、積極心,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)部門員工的工作積極性,創(chuàng)造良好的合作氛圍。
任職資格:
A、本科及以上學(xué)歷,3年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)理。
B、熟悉相關(guān)兒童體驗(yàn)館行業(yè),熟練掌握運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程。
C、擁有良好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃推廣、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。
D、有良好的職業(yè)道德觀,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,并能承受較大工作壓力。
公司簡(jiǎn)介
均毅創(chuàng)意文化是一家新型創(chuàng)意實(shí)業(yè)集團(tuán)公司,業(yè)務(wù)范圍包括:兒童體驗(yàn)館的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、集成、信息化系統(tǒng)、施工一體化。發(fā)展成就科技館的裝飾布展工程的策劃、設(shè)計(jì)及施工。博物館、海洋館的裝飾布展工程的策劃、設(shè)計(jì)及施工。大型展會(huì)的裝飾布展工程的策劃、設(shè)計(jì)及施工。展覽館VICI設(shè)計(jì)、出版物、宣傳冊(cè)平面設(shè)計(jì)及專業(yè)媒體。
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