職位描述

1,熟悉使用電商平臺(tái)(淘寶、天貓)軟件與客服聊天,引導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)物,促成交易,有一定的抗壓能力;
2,耐心為客戶(hù)解決售后問(wèn)題(產(chǎn)品使用、修改地址、退換貨等)處理后并登記交接跟進(jìn)退貨物流情況。3,做事有條理,有很好的的服務(wù)意識(shí);
4,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
任職要求:
1、打字速度快,熟悉電腦及 office 軟件操作,會(huì)上網(wǎng),有耐心、脾氣好、細(xì)心、應(yīng)變能力強(qiáng);2、有職業(yè)化素養(yǎng),具備較好的服務(wù)意識(shí);
3、敬業(yè)、良好的親和力、溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)精神能吃苦;
4、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、從事過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)工作者優(yōu)先。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)廣場(chǎng)一路65號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-萬(wàn)秀區(qū)
廣西梧州市杰迅醫(yī)藥有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
上崗要求及工作內(nèi)容: 1、了解各個(gè)電商平臺(tái)的客服軟件,熟悉使用Excel、word等辦公軟件; 2、會(huì)美工,會(huì)攝影,會(huì)ps 、剪映等工具使用; 3、負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品促進(jìn)銷(xiāo)售; 4、了解客戶(hù)需求,主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。 5、有一年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資:該崗位具體薪酬,根據(jù)個(gè)人能力而定(底薪+提成)。 上班時(shí)間:9-18點(diǎn)(有午休),月休6天。買(mǎi)社保,有年終獎(jiǎng),有節(jié)假日福利品。
2024-11-02
黃女士
電商客服
3000-5000元
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.通過(guò)聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售平臺(tái)在線和顧客售后問(wèn)題的解答,受理客戶(hù)投訴,安撫客戶(hù)遇到的問(wèn)題,不將投訴升級(jí),保證客戶(hù)投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;4.負(fù)責(zé)客戶(hù)查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶(hù)反饋的問(wèn)題; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1.思維敏捷,有服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛(ài)電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高,對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己; 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快。
2024-11-02
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.日常旺旺接待為客戶(hù)解答相關(guān)售前售后問(wèn)題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求: 1.能熟練使用電腦打字溝通,會(huì)使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排(夜班時(shí)間:下午15:30-23:00)。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐,沒(méi)有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇: 1.試用期一個(gè)月,入職即買(mǎi)社保; 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元; 3.工齡獎(jiǎng)勵(lì),工作時(shí)限越長(zhǎng)工齡工資越多,每月發(fā)放; 4.餐費(fèi)補(bǔ)助,公司補(bǔ)貼您一定的餐費(fèi)讓您上班期間想吃啥就吃啥; 5.崗位年終獎(jiǎng),別人有的您也得有,并且我不允許您的年終獎(jiǎng)比別人的差;
2024-11-02
黎海濤
電商客服
3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
廣西大正通泰投資集團(tuán)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
1.接待客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、友好的服務(wù)。 2.了解公司電商平臺(tái)的商品信息,掌握其細(xì)節(jié)和賣(mài)點(diǎn),了解客戶(hù)需求,主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。 3.為客戶(hù)解決售后相關(guān)的問(wèn)題,確??蛻?hù)問(wèn)題得到妥善解決。 4.負(fù)責(zé)對(duì)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋進(jìn)行收集匯總,整理分析問(wèn)題原因并向相關(guān)部門(mén)提供改進(jìn)建議。
2024-11-02
伍女士
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
廣西千宇建筑裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、電話銷(xiāo)售,辦公室工作環(huán)境 2、利用公司提供的資源,開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 3、對(duì)自己的準(zhǔn)意向客戶(hù)進(jìn)行邀約,上門(mén)后團(tuán)隊(duì)經(jīng)理可幫忙成交 任職資格: 1.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生/退伍軍人優(yōu)先,無(wú)任何不良記錄; 2.性格活潑開(kāi)朗,獨(dú)立性強(qiáng),有主見(jiàn),態(tài)度良好; 3.能吃苦耐勞、有敬業(yè)精神,有激情及服務(wù)意識(shí); 工作時(shí)間:朝九晚六、不用加班
2024-11-02
彭女士
客服員
4000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)點(diǎn)火、安檢、量管、裝管、搶修、維修、抄表、燃?xì)饩咚拓浀壬祥T(mén)服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)地上管道系統(tǒng)的供氣置換工作,保證客戶(hù)安全供氣。 3.負(fù)責(zé)非居民客戶(hù)流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)備的清洗、維護(hù)保養(yǎng)、定期巡查、檢測(cè)、校驗(yàn)工作。 任職條件: 1.大專(zhuān)以上,持有摩托車(chē)證,持有電工證優(yōu)先考慮 2.能適應(yīng)倒班工作。
2024-11-02
黃女士
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-梧州兩廣批發(fā)市場(chǎng)
工作要求: 1、年齡18-40,有一定溝通能力,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可以,手把手教學(xué)。(電腦會(huì)打字) 2、做過(guò)人事,人力資源,客服,銷(xiāo)售優(yōu)先。有耐心。 工作內(nèi)容: 1、主要負(fù)責(zé)招聘工作,替各大工廠招聘男女普工,正式工,臨時(shí)工,小時(shí)工,給求職提供匹配合適的工作。 2、負(fù)責(zé)通知面試人員來(lái)面試,跟蹤,接聽(tīng)電話,電話邀約、微信溝通、跟進(jìn)情況。 工資待遇: 1800+200+提成+獎(jiǎng)金+社保,綜合收入4000-6000。公司提供平臺(tái),上不封頂。 上班時(shí)間:(兩班倒,一個(gè)星期換一個(gè)班次) 早班9:00-16:30 晚班:16:00-23:00 工作地點(diǎn):梧州市世紀(jì)新城(別墅區(qū)里面)
2024-10-24
李鋒華
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
梧州泰便利貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé) 1、抖音、快手、淘寶、阿里,拼多多等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與客戶(hù)溝通,解答疑問(wèn),提供熱情服務(wù),促成交易; 2、了解公司家具產(chǎn)品,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題; 3、抗壓能力強(qiáng) 4、了解客戶(hù)需求,針對(duì)不同客戶(hù),合適的產(chǎn)品,促成客戶(hù)成交下單; 5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù); 任職要求: 1.年齡18-26歲, 2.對(duì)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)感興趣,熟悉各類(lèi)聊天軟件:千牛、旺旺等 3.工作中耐心,細(xì)心,熱情,積極。能吃苦,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)。具有應(yīng)變能力和文字及語(yǔ)言溝通能力 4.有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 薪資福利: 1.試用期優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 2.節(jié)日福利:團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、聚餐、下午茶、生日會(huì)、年會(huì)等節(jié)日福利。 3.工作地點(diǎn)在梧州市區(qū)西環(huán)路消防局附近 工作時(shí)間: 9:00-18:00國(guó)家法定節(jié)假日休息
2024-10-24
馮世勃
廣西梧州王二胖商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梧州王二胖商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 包裝/電子/家居
成立時(shí)間 3年(2021年9月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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