汽車售后部實習生

崗位職責： 一、客群提升：負責整體保有客戶的售后服務運營與管理，指定服務策略與關懷活動來維護客戶關系，提升客戶粘性，實現客戶價值最大化； 二、保險提升：負責品牌保險業(yè)務管理及相關指標運營提升，開發(fā)客戶品牌保險產品，與主流保司進行總對總合作，制定品牌保險業(yè)務商務政策及開展續(xù)?；顒樱瑤椭N售店提升保費規(guī)模及事故收益； 三、衍生業(yè)務：負責車輛美容，改裝及精品流程運營，推進衍生服務業(yè)務標準搭建及產品導入，制定聯動促銷及客戶專屬方案，通過優(yōu)化服務體驗與產品組合，提升衍生服務。 任職要求： 1、具備新勢力或者豪華汽車品牌售后管理層工作經驗，有售后巡回工作經驗者優(yōu)先考慮； 2、具備良好的口頭和書面溝通能力 3、較強的落實執(zhí)行能力，確保各項措施快速落地，能快速融入團隊，積極與同事協作； 4、思維善于思考，并熟練運用PDCA工具方法解決問題； 5、強大的數據分析及邏輯思維能力，能從數據中發(fā)現課題。 6、需要通過廠家面試通過后入職上崗

懂維修技術，有管理經驗

不接受在家辦公，正常工作制 崗位職責： 1.跟蹤打包情況。 2..每天及時完成收貨、發(fā)貨問題。 3..提供及時有效的解決方案，幫助客戶解決產品使用過程中遇到的問題。 4.密切跟蹤產品維修進展，確保服務質量和效率。 5.領取物料 6.打單 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心處理問題。 2.能夠熟練操作辦公工具和軟件。 3,具有較強的問題解決能力，能快速應對和處理工作遇到的問題。 4.具備良好的團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn)，對客戶服務工作充滿熱情。

工作內容 1、為廣西杰士新能源的客戶提供專業(yè)的售后技術支持。 2、負責處理和解決客戶在使用新能源產品過程中遇到的技術問題。 3、跟進服務案例，確保問題有效解決，提升客戶滿意度。 任職要求 1、具備良好的技術基礎和解決問題的能力。 2、能夠與客戶進行有效的溝通，確保技術支持的質量。 3、對新能源領域有一定的了解，能夠快速適應相關技術工作。

崗位職責 1) 定期向總經理匯報工作，制定維修服務的年度預算規(guī)劃； 2) 統(tǒng)領、管理、培訓、激勵員工完成銷售目標到達預定規(guī)劃； 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務目標，這些目標包括服務忠誠度，維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關懷質量； 4) 安排維修部員工培訓，提高員工工作技能； 5) 計劃并檢查維修車間的設備，所用資源及工具，確保員工遵守工作安全事故預防規(guī)定； 6) 調節(jié)客戶投訴，提供技術支持，對嚴重的投訴事件，向總經理或廠家匯報； 7) 組織、監(jiān)督并評估經銷店內部服務的關鍵數據、指標； 8) 委托供應商提供外部服務，并監(jiān)督進度和質量情況； 9) 制定工作進度表和休假時間表，在服務部門內協助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系； 10)控制維修部日常運營費用，包括工具及設備； 11)具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關專業(yè)?？苹蛞陨蠈W歷； 2) 汽車維修服務范圍或相關行業(yè)5年以上工作經驗:3年以上管理工作經驗； 3) 能夠掌握機械和汽車知識者將會優(yōu)先考慮； 4) 了解競爭對手并在當地擁有良好的社會關系； 5) 良好的電腦運用知識； 6）擁有有效的駕駛執(zhí)照； 我們的希望： 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執(zhí)行力強、敢擔當、敢負責，對個人有良好規(guī)劃，愿意和團隊一起工作，以團隊貢獻為榮，那么，我們，期待著與您同行，歡迎您的加入！

崗位職責: 1. 負責小米上門業(yè)務工作對接 2.對客戶:管控客戶報修機器時效，安撫，跟蹤客戶工作 3.對師傅:安排并協調管控區(qū)域工作，培訓師傅專業(yè)知識，周例會復盤 4.對廠家:快速響應并執(zhí)行小米下發(fā)的任務和指令，組織每周的周例會 5.100%的滿意度回訪，kpi考核達成 6. 協助解決售后服務過程中的問題 7. 與團隊合作，確保售后服務流程的順暢執(zhí)行 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力，能夠高效完成任務 2. 能夠迅速適應新環(huán)境，融入團隊合作 3.熟悉電腦exice的基本操作，表格制作 5.有良好的應對能力 6.思維敏捷和管理能力