人事助理

職位描述

崗位職責：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3、為客戶提供完整準確的解答及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、負責客戶回訪工作，并征求客戶意見，考察客戶滿意度并記錄及資料歸納匯總等工作。
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
任職資格：
1、口齒清楚、普通話標準、具有良好的服務意識、親和力強；
2、具有較好的表達能力和團隊合作精神；
3、做事沉穩(wěn)、耐心、細致、有序、能夠妥善處理突發(fā)事件；
4、有較強的學習和工作上進心； 
5、必須本科學歷，持有畢業(yè)證書和學位證；
6、周末雙休，買五險一金；
7.薪酬3000-5000元。
8.身高155CM以上
9.工作地點：廣西梧州長洲區(qū)國龍財富中心9011室 

公司簡介

北京捷越聯合信息咨詢有限公司在國家關于大力促進民營經濟、小微企業(yè)發(fā)展的精神指引下成立的新型眾籌理財與財富咨詢服務公司，專業(yè)從事個人信用貸款、投資理財的咨詢與管理業(yè)務。
公司致力于成為中國最專業(yè)的微金融綜合服務機構之一，并致力于行業(yè)繁榮、共同發(fā)展，倡導公益金融、普惠社會的服務理念，愿與社會其它機構同仁一起共同規(guī)范市場、服務社會，填補傳統(tǒng)金融的空白，為中國小微企業(yè)、個人提供卓越的金融服務。?公司的經營團隊由金融管理業(yè)界一流的國際專業(yè)人士組成，擁有科學的管理制度，先進的風險管控體系。公司運用內部成熟的企業(yè)文化，結合數年綜合金融的管理經驗，竭誠為每一位新老客戶提供一流的金融服務。
公司總部位于北京，并已經陸續(xù)在廣州、東莞、佛山、天津、西安、合肥、長沙、常州開設門店，上海、深圳、沈陽、大連、哈爾濱、吉林、濟南、煙臺、武漢、杭州、南京、蘇州等眾多一、二線城市分公司正在籌辦中，屆時公司將形成頗具規(guī)模效應的全國性的服務網絡。

上班地點