前廳副經(jīng)理

職位描述

有酒店前廳管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
1、 執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報告工作。
2、 協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前廳各項工作的順利進(jìn)行。
3、督導(dǎo)前臺工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度、儀容儀表及工作質(zhì)量，及時同前廳經(jīng)理提議，解決各種問題。
4、控制團(tuán)隊及散客的預(yù)訂，確保房價的均衡，鼓勵推銷高價房，使酒店收入達(dá)到最大化。
5、與銷售部共同做好各類團(tuán)隊、單位預(yù)訂客房、會議接待、配合，跟進(jìn)協(xié)議單位的簽訂與續(xù)簽。聽取客戶的要求，落實(shí)、跟進(jìn)會議的相關(guān)配合工作。
 

公司簡介

金龍萬豪酒店由金龍名家居企業(yè)投資管理并自主設(shè)計，集住宿、餐飲、會議為一體的四星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店。從酒店的設(shè)計、裝修、配套服務(wù)設(shè)施等多方面全方位的為客人考慮，注重品味、檔次與格調(diào)。酒店秉承全新管理服務(wù)理念，由資深酒店管理團(tuán)隊管理，并配備一支專業(yè)、敬業(yè)、高素質(zhì)的員工隊伍，始終如一地為客戶提供賓至如歸的高品質(zhì)服務(wù)。形成了獨(dú)樹一幟的風(fēng)格。酒店位于新興二路130號大正峰景園，樓高16層，地處政治經(jīng)濟(jì)匯集之黃金地段，盡占地利之便捷，周邊商業(yè)配套完善，樓下即是沃爾瑪大型百貨超市，緊鄰兩廣市場和長洲區(qū)政府辦公大樓，周邊分布各大銀行網(wǎng)點(diǎn)，交通便捷，距金暉汽車站僅需5分鐘車程，距火車站10分鐘車程，距高鐵站25分鐘車程，酒店距機(jī)場20分鐘車程，讓客戶獨(dú)享購物、餐飲、娛樂、休閑和商務(wù)之便利。酒店共有164套個性、創(chuàng)意、豪華兼具的客房，多款經(jīng)典房型可以滿足客戶多元化需求。客房多媒體方面，采用了最新的智能高科技多媒體產(chǎn)品，WiFi無線寬帶設(shè)施、電子鐘、收音機(jī)、音響播放、多媒體轉(zhuǎn)換眾多功能于一體，客房配備全自動干衣機(jī)、高清數(shù)字液晶電視、液晶電腦免費(fèi)高速寬帶接入、免費(fèi)撥打國內(nèi)電話；餐廳可容納300多人用餐，同時擁有酒店設(shè)有380平方米的多功能會議廳及大小會議室共3間，最大的會議室可同時容納300余人，會議室配備高清多媒體投影等先進(jìn)設(shè)備，可為商務(wù)會議活動提供打印、傳真、寬帶上網(wǎng)等便捷服務(wù)，以滿足各種類型的會務(wù)活動。酒店力求在設(shè)計、施工、技術(shù)和細(xì)節(jié)上做到完美，設(shè)計以歐式與現(xiàn)代時尚中式兩種風(fēng)格并存。酒店所用的裝飾石材均為珍品級的天然大理石和花崗巖，低調(diào)奢華的美感給人帶來前所未有的視覺震撼。在軟件方面，酒店依托智能客房控制系統(tǒng)，為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個性化服務(wù)，酒店身份識別系統(tǒng)對客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更個性化；酒店采用了行業(yè)最先進(jìn)的智能化中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)，為客人營造更具人性關(guān)懷的商務(wù)空間，創(chuàng)造一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境；通過智能化退房功能，把客人結(jié)帳的時間減至最短；燈光感應(yīng)系統(tǒng)，燈光場景功能提供給客人賓至如歸的溫馨；智能電動窗簾，讓客人尊享現(xiàn)代電動化的便捷，更彰顯服務(wù)細(xì)節(jié)的人性化，為客戶營造一個舒適的商旅生活空間，進(jìn)一步提高客人的滿意度。酒店一貫秉承“要做就做最優(yōu)秀”、“滿足客戶需求，超越客戶期待”的理念，把為您提供最完善、最完美的服務(wù)，始終作為酒店追求的一項重要目標(biāo)，您的開心與快樂，就是酒店的滿足與追求。