職位描述

1、熟練掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確地為賓客辦理入住手續(xù)及退房手續(xù);
2、清楚了解當(dāng)天的客房預(yù)訂情況及客人的特殊要求,并努力推銷酒店客房,達(dá)成銷售目標(biāo);
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)班員工工作,及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題,幫助下屬員工解決疑難問題;
4、重視賓客的投訴,要盡最大努力處理好客訴,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客訴情況;
5、每月對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行合理的排班,做好考勤記錄,按月匯總上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),檢查員工的儀容儀表及精神面貌,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)對(duì)本班組設(shè)施設(shè)備的合理使用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,經(jīng)常查看前臺(tái)所需物品、單據(jù)是否齊全,并定期申購(gòu)/領(lǐng)用,并負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生;
7、定期、不定時(shí)地檢查前臺(tái)服務(wù)員的備用金,定期檢查保險(xiǎn)箱寄存情況;
8、在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)新員工,擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)者的職責(zé)并做好月度培訓(xùn)計(jì)劃及記錄提交,確保新員工可以單獨(dú)完成工作,包括給部門前臺(tái)員工排班及做好考勤;
9、要善于總結(jié)在工作中容易出現(xiàn)的問題和常犯的錯(cuò)誤,提醒員工注意,保證服務(wù)質(zhì)量;
10、對(duì)工作中發(fā)生的重要問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作;
11、 工齡工資每滿一年加30元/月;
12、月休4天;
13、底薪加提成;
14、面試地址:梧州市新興三路30號(hào)神冠豪都B幢二單元13層1304室。

公司簡(jiǎn)介

梧州市長(zhǎng)洲區(qū)至尚酒店,成立于2023年,位于廣西壯族自治區(qū)梧州市,是一家以從事住宿業(yè)為主的企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州市長(zhǎng)洲區(qū)西環(huán)路上段11號(hào)(東盛大酒樓正對(duì)面)至尚酒店 查看上班路線

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門市接待
2000-3000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、處理日常前臺(tái)行政工作,確保前臺(tái)區(qū)域整潔有序; 3、協(xié)助完成公司內(nèi)部及外部的溝通協(xié)調(diào)工作。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠有效處理前臺(tái)日常事務(wù); 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
2024-10-24
容婕妤
梧州-龍圩區(qū)
簡(jiǎn)單客戶接待,收發(fā)文件
2024-10-24
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6000-11000元
梧州-藤縣
每天出入賬計(jì)算,日常汽車拍攝主播!
2024-10-24
覃宇夢(mèng)
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家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)顧客的接待工作,為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及體驗(yàn)間的講解 2、熟悉門店的經(jīng)營(yíng)流程、服務(wù)意識(shí)、銷售技巧 3、向顧客介紹并引導(dǎo)顧客體驗(yàn)智能家居產(chǎn)品,通過顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù) 4、成交單據(jù)的填寫 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及對(duì)樣板間形象維護(hù)
2024-10-24
馮偉源
前臺(tái)
3000-4000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé): 1. 有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2. 有服務(wù)意識(shí),能夠熱情接待客人。 3.善于溝通,靈活應(yīng)對(duì)電話接聽、回復(fù)客人的咨詢。 4. 保持前臺(tái)區(qū)域整潔、有序。 任職要求: 1. 熟悉使用Word、Excel等。 2. 能夠獨(dú)立完成日常工作。 3. 良好的形象氣質(zhì)和儀表儀容。
2024-10-22
黃麗霏
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
梧州市常甜在心食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
前臺(tái)客人接待,微信客服回復(fù)
2024-10-21
蒙秋媚
梧州-萬秀區(qū)
梧州市萬秀區(qū)潮記牛肉火鍋店
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
迎領(lǐng)客人 入做 活潑開朗,熱情
2024-10-20
杜勇
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
接待來店客戶,推薦辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。銷售配件手機(jī)
2024-10-20
陳維穎
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員
2024-10-20
廖清華
梧州-藤縣
藤縣會(huì)友物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
藤縣德邦物流招前臺(tái)客服【崗位要求】 1.男女不限,有服務(wù)意識(shí) 2.能熟練使用電腦辦公軟件Word、Excel等 3.有較強(qiáng)的抗壓能力,溝通能力佳 【薪資福利】 底薪+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+食宿補(bǔ)貼300+優(yōu)秀員工獎(jiǎng),綜合薪資:3000-5000元左右 【崗位職責(zé)】 1.業(yè)務(wù)辦理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填單,錄入系統(tǒng)開單。 2.異常處理,負(fù)責(zé)對(duì)貨物運(yùn)輸中跟蹤與監(jiān)控,及時(shí)處理貨物異常。 3.業(yè)務(wù)推廣,推廣公司優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶。 工作地點(diǎn):藤縣杉花根德邦物流快遞,聯(lián)系電話:***********
2024-10-20
李凰群
梧州市長(zhǎng)洲區(qū)至尚酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州市長(zhǎng)洲區(qū)至尚酒店
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2023年9月1日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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